Moderazione di voce e note video

1Perché la moderazione vocale

Gli spammer sanno che la maggior parte dei bot è sorda. Una proposta o un link di truffa letti ad alta voce in un messaggio vocale o in una nota video circolare sfuggono dritti alla moderazione solo testuale.

La moderazione vocale colma quella lacuna. Trascrive l'audio in testo e immette quel testo nella stessa identica protezione che protegge il suo gruppo dallo spam scritto.

2Come funziona

Quando arriva un messaggio vocale o una nota video, il bot lo trascrive e poi tratta la trascrizione esattamente come un messaggio di testo: regole, modello ML e, se necessario, AI intervengono tutti.

Se il contenuto parlato è spam, si agisce su di esso proprio come sullo spam scritto — rimosso, e l'autore gestito dalle sue impostazioni abituali. La trascrizione recuperata viene anche registrata nel registro di moderazione così può vedere perché un clip è stato rimosso.

• L'audio viene trascritto in testo, poi eseguito attraverso le regole, il modello e, se necessario, l'AI.
• Su una trascrizione di spam si agisce esattamente come su un messaggio di testo di spam.
• La trascrizione viene registrata con la decisione, così nulla è una scatola nera.
• Le note vocali autentiche passano intatte — si agisce solo sullo spam parlato.

3Ambito e limiti

Lei controlla di chi viene verificato l'audio e quanto può durare un clip, così i controlli si concentrano dove contano di più.

• Ambito — verifichi solo i membri nuovi o non fidati (predefinito), oppure tutti nel gruppo.
• Durata massima — i clip più lunghi del suo limite non vengono trascritti (predefinito 120 secondi, regolabile fino a qualche minuto).
• Nota: è separato dal semplice filtro blocca messaggi vocali, che elimina del tutto tutte le note vocali senza ascoltarle.

4Lingue e precisione

La trascrizione comprende automaticamente molte lingue, così una proposta pronunciata nella lingua della sua community viene trascritta e verificata senza alcuna configurazione.

Nessuna trascrizione è perfetta, ed è esattamente per questo che la trascrizione scorre poi attraverso l'intera serie di controlli con punteggio anziché innescare da sola una punizione. Un clip ovattato o ambiguo che ottiene un punteggio nella zona grigia va alla revisione dell'amministratore, non a un ban automatico.

• Funziona su molte lingue parlate senza configurazione manuale.
• La trascrizione viene valutata come qualsiasi testo — una singola parola fraintesa non può bannare nessuno.
• Le trascrizioni al limite vanno alla revisione anziché a un'azione automatica.

5Come attivarla

La moderazione vocale è un'impostazione per gruppo, disattivata per impostazione predefinita. Scelga l'ambito e la durata massima adatti alla sua community.

6Piani e quote giornaliere

Ogni gruppo ha un limite giornaliero sul numero di clip trascritti, a seconda del suo piano.

• Pro — fino a 200 trascrizioni al giorno per gruppo.
• Business — fino a 1.000 trascrizioni al giorno per gruppo.
• Limitare l'ambito ai membri nuovi o non fidati è il modo migliore per restare entro la quota fermando comunque lo spam.
• I clip eccessivamente lunghi vengono saltati dall'impostazione di durata massima.

7Buone pratiche

Una piccola regolazione le dà copertura completa dell'audio a rischio lasciando ampio margine di quota.

• Mantenga l'ambito sui membri nuovi o non fidati — i frequentatori fidati raramente pubblicano spam via voce.
• Imposti una durata massima sensata; le vere proposte di spam sono brevi, e i clip lunghi non sono quasi mai abuso.
• Se semplicemente non vuole affatto le note vocali, usi invece il semplice filtro blocca messaggi vocali — non richiede trascrizione.
• Abbini la moderazione vocale alle restrizioni per i nuovi membri così gli account più a rischio vengono sorvegliati più da vicino.