Question 1

Come funziona la prova gratuita?

Accepted Answer

Connect a group and your first 7 days on Pro are on us — the trial starts automatically when you connect your first group, no credit card required. You can also start it any time with one click from the dashboard, and Business has its own 7-day card-free trial. When it ends, the group drops to Free unless you subscribe.

Question 2

Posso cambiare piano in qualsiasi momento?

Accepted Answer

Sì! Puoi fare upgrade o downgrade in qualsiasi momento. Con l'upgrade, ti verrà addebitata la differenza proporzionale. Con il downgrade, il cambiamento avrà effetto al prossimo ciclo di fatturazione.

Question 3

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito (Visa, MasterCard, American Express), elaborate in modo sicuro tramite Stripe.

Question 4

Cosa succede ai miei gruppi se annullo?

Accepted Answer

Your groups remain connected but limited to Free plan features. The group, its settings and moderation history are not deleted — moderation records are kept within your plan’s analytics window. If you subscribe again later, the group picks up the new plan.

Question 5

C'è un limite alla dimensione del gruppo?

Accepted Answer

Ogni piano include un'allocazione di membri: Free 500, Basic 1.000, Pro 5.000 e Business 25.000 membri. Ti serve di più? Ogni piano a pagamento consente di aggiungere blocchi di capacità — +1.000 membri su Basic, +5.000 su Pro e +25.000 su Business — che si sommano all'allocazione inclusa.

Question 6

La fatturazione è per account o per gruppo?

Accepted Answer

La fatturazione è per gruppo: ogni abbonamento a pagamento potenzia un gruppo specifico, così paghi solo per le community che hanno bisogno di protezione. Il piano Business è l'eccezione: un unico abbonamento Business copre fino a 3 dei tuoi gruppi. Puoi anche combinare piani diversi tra i gruppi, e il livello gratuito copre fino a 5 gruppi.

Question 7

E se mi servono più membri di quelli inclusi nel piano?

Accepted Answer

Aggiungi blocchi di capacità a qualsiasi piano a pagamento: +$3/mese per 1.000 membri su Basic, +$5/mese per 5.000 su Pro e +$10/mese per 25.000 su Business. I blocchi sono cumulabili, così puoi crescere quanto ti serve senza cambiare piano.

Question 8

Offrite rimborsi?

Accepted Answer

Sì, offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni per tutti i piani a pagamento. Se non sei soddisfatto, contatta il nostro team di supporto per un rimborso completo.