Telm lagrar dina data i säker molninfrastruktur med kryptering. Analysdata och modereringshistorik behålls under ett fönster som beror på din plan (7, 30, 90 eller 365 dagar). Telm säljer eller hyr inte ut dina data. Du kan begära radering när som helst genom att mejla support@telm.com.
1Hur länge data behålls, per plan
Meddelandeinnehåll behandlas i realtid och lagras inte permanent. Det som behålls är dina analysdata och din modereringshistorik, och hur långt tillbaka det sträcker sig beror på din plan.
- Free — 7 dagars historik.
- Basic — 30 dagars historik.
- Pro — 90 dagars historik.
- Business — 365 dagars historik.
2Var dina data lagras och hur de skyddas
Dina data lagras i säker molninfrastruktur och skyddas med branschstandardkryptering. Telm tillämpar tekniska och organisatoriska åtgärder för att hålla dem säkra.
Om du använder white-label-tillägget för att köra tjänsten under din egen bot lagras den bottokenen krypterad, inte i klartext.
Tjänsten drivs av KeepFlow L.L.C-FZ, baserat i Dubai, Förenade Arabemiraten. De fullständiga detaljerna finns i integritetspolicyn och villkoren.
4Hur maskininlärningsmodeller tränas
En del av det som gör skräppostdetekteringen effektiv är maskininlärning tränad på meddelandedata. När data används för träning anonymiseras den först: identifierare såsom användarnamn, telefonnummer och e-postadresser ersätts med platshållare innan modellen någonsin ser dem.
5Radera eller exportera dina data
Du är aldrig inlåst. Analysdata tas bort automatiskt när den passerar ditt planfönster, och efter ett planbyte rensas den återstående historiken efter 30 dagar.
Om du vill ha allt borttaget tidigare, ta bort boten från dina grupper och mejla support@telm.com för att begära radering. Du kan också exportera dina modereringsloggar och detekteringar till CSV från dashboarden.