Question 1

Hur fungerar den kostnadsfria provperioden?

Accepted Answer

Connect a group and your first 7 days on Pro are on us — the trial starts automatically when you connect your first group, no credit card required. You can also start it any time with one click from the dashboard, and Business has its own 7-day card-free trial. When it ends, the group drops to Free unless you subscribe.

Question 2

Kan jag byta plan när som helst?

Accepted Answer

Ja! Du kan uppgradera eller nedgradera din plan när som helst. Vid uppgradering debiteras den proportionella skillnaden. Vid nedgradering träder ändringen i kraft vid nästa faktureringsperiod.

Question 3

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Accepted Answer

Vi accepterar alla större kredit- och betalkort (Visa, MasterCard, American Express), som behandlas säkert via Stripe.

Question 4

Vad händer med mina grupper om jag avbryter?

Accepted Answer

Your groups remain connected but limited to Free plan features. The group, its settings and moderation history are not deleted — moderation records are kept within your plan’s analytics window. If you subscribe again later, the group picks up the new plan.

Question 5

Finns det någon gräns för gruppstorleken?

Accepted Answer

Varje plan inkluderar en medlemskvot: Free 500, Basic 1 000, Pro 5 000 och Business 25 000 medlemmar. Behöver du mer? Varje betald plan låter dig lägga till kapacitetsblock — +1 000 medlemmar på Basic, +5 000 på Pro och +25 000 på Business — som staplas ovanpå den inkluderade kvoten.

Question 6

Faktureras det per konto eller per grupp?

Accepted Answer

Betalda planer faktureras per grupp: varje betalt abonnemang uppgraderar en specifik grupp, så du betalar bara för de gemenskaper som behöver skydd. Business-planen är undantaget — ett Business-abonnemang täcker upp till 3 av dina grupper. Du kan också blanda planer mellan grupper, och gratisnivån täcker upp till 5 grupper.

Question 7

Vad händer om jag behöver fler medlemmar än planen inkluderar?

Accepted Answer

Lägg till kapacitetsblock på vilken betald plan som helst: +$3/mån per 1 000 medlemmar på Basic, +$5/mån per 5 000 på Pro och +$10/mån per 25 000 på Business. Blocken är stapelbara, så du kan växa hur mycket du behöver utan att byta plan.

Question 8

Erbjuder ni återbetalningar?

Accepted Answer

Ja, vi erbjuder 14 dagars pengarna-tillbaka-garanti för alla betalda planer. Om du inte är nöjd, kontakta vårt supportteam för full återbetalning.