Triggers — kodlös om-då-automatisering för din grupp | Telm

1Vad triggers är

En trigger är en regel du sätter ihop i dashboarden: när ett villkor är uppfyllt, gör en åtgärd. Det är det kodlösa sättet att automatisera modereringen och de svar din gemenskap behöver, utan en utvecklare.

Triggers körs före antispam-motorn — ägarens regler har alltid företräde. Det betyder att en trigger kan släppa igenom ett meddelande eller agera på det innan någon automatisk kontroll rör det, vilket gör triggers till rätt verktyg för hårda åsidosättningar och för automatiserade svar, inte bara moderering.

2Matchningslägen — när en trigger utlöses

Du väljer hur triggern känner igen ett meddelande:

• all — vilket meddelande som helst (använd med villkor för att bygga beteende som endast-tillkännagivanden).
• commands — endast snedstreckskommandon (/...).
• mentions — endast meddelanden som nämner någon (@...).
• exact — texten matchar exakt.
• contains — texten innehåller en fras.
• regex — ett reguljärt uttryck, för full mönsterkontroll.

3Åtgärder — vad en trigger gör

När en trigger utlöses kör den en primär åtgärd:

• reply — publicera ett svar, valfritt med inline-knappar och platshållare.
• delete — ta bort meddelandet.
• warn — utfärda en varning som räknas mot gruppens varningströskel.
• mute — tysta avsändaren under en angiven tid.
• ban — banna avsändaren.
• kick — ta bort avsändaren utan permanent bann, så att de kan gå med igen.

4Extra alternativ på vilken trigger som helst

Utöver den primära åtgärden kan en trigger bära dessa alternativ — så att en enda trigger kan, till exempel, svara med knappar, radera originalet och pinga administratörer allt på en gång:

• Radera originalet — ta bort det utlösande meddelandet även när den primära åtgärden är ett svar.
• Avisera administratörer — larma administratörsteamet när triggern utlöses.
• Logga åtgärden — registrera trigger-utlösningen till en kanal.
• Tystningstid — hur länge en tystningsåtgärd varar, i sekunder.
• Inline-knappar — fäst klickbara knappar på ett svar (en dokumentationslänk, en kanalkarta, en regelknapp).
• Platshållare — {username}, {user_id}, {group_id} och {message_id} ersätts in i svarstexten.

5Extra villkor

Du kan kombinera ytterligare villkor för att göra en trigger precis. Stapla dem för att beskriva exakt den situation du vill ha — till exempel ny medlem OCH har länkar:

• Endast ny medlem — författaren är en nykomling.
• Intervall för antal meddelanden — författarens totala antal meddelanden är över eller under en tröskel.
• Innehållstyp — text, foto, video, dokument och så vidare.
• Har media / har länkar — meddelandet innehåller eller innehåller inte respektive.
• Är vidarebefordran / är svar — huruvida meddelandet är en vidarebefordran eller ett svar.
• Från en bot — huruvida avsändaren är en bot.

6Färdiga recept

Några mönster som grupper bygger oftast:

• FAQ-autosvar — innehåller hur ställer jag in → svara med instruktionerna och en dokumentationsknapp.
• Konkurrentsköld — innehåller en rivals domän eller varumärke → radera plus varna.
• Länkskydd för nya medlemmar — ny medlem OCH har länkar → radera plus tysta.
• Välkomstnavigatör — innehåller var börjar jag → svara med en kanalkarta och knappar.
• Eskalera till administratörer — innehåller brådskande eller betalning fungerar inte → svara plus avisera administratörer.
• Endast-tillkännagivanden — läge all med ett villkor för icke-administratör → radera, så att bara administratörsinlägg återstår.

7Triggers, egna regler och spelordning

Triggers och egna regler överlappar men sitter på olika punkter. Triggers körs först, före antispam-motorn, och är bäst för automatiserade svar och hårda åsidosättningar. Egna regler körs som en del av antispam-poängsättningen och är bäst för att lägga vikt till ett spambeslut.

Eftersom triggers körs först, avgör en trigger som släpper igenom eller agerar på ett meddelande det innan någon automatisk kontroll — så använd triggers när du behöver visshet om vad som händer, och regler när du vill bidra till motorns bedömning.

8Bästa praxis och vanliga misstag

Håll triggers tillförlitliga med några vanor:

• Ge vassare triggers en högre prioritet så att en bred inte utlöses först.
• Testa regex-triggers på verkliga fraser; contains räcker ofta och är lättare att resonera kring.
• Var försiktig med läget all — para det med ett villkor, annars agerar det på varje meddelande.
• Kom ihåg att triggers körs före motorn, så en alltför bred raderingstrigger kan ta bort bra meddelanden som motorn skulle ha tillåtit.
• Använd journalen för att se vilken trigger som utlöstes på ett givet meddelande.