Röst- och videomeddelandemoderering

1Varför röstmoderering

Spammare vet att de flesta botar är döva. En säljpitch eller en blufflänk som läses upp i ett röstmeddelande eller ett runt videomeddelande slinker rakt förbi textbaserad moderering.

Röstmoderering täpper till den luckan. Den transkriberar ljudet till text och matar in den texten i exakt samma skydd som vaktar din grupp mot skriven skräppost.

2Så fungerar det

När ett röstmeddelande eller videomeddelande kommer in transkriberar boten det och behandlar sedan transkriptet precis som ett textmeddelande: regler, ML-modellen och, vid behov, AI väger alla in.

Om det talade innehållet är skräppost åtgärdas det precis som skriven skräppost — det tas bort, och författaren hanteras enligt dina vanliga inställningar. Det återvunna transkriptet registreras också i modereringsjournalen så att du kan se varför ett klipp togs bort.

• Ljudet transkriberas till text och körs sedan genom regler, modellen och, vid behov, AI.
• Ett skräppost-transkript åtgärdas precis som ett skräppost-textmeddelande.
• Transkriptet loggas med beslutet, så att inget är en svart låda.
• Genuina röstmeddelanden släpps igenom orörda — bara talad skräppost åtgärdas.

3Omfattning och begränsningar

Du styr vems ljud som kontrolleras och hur långt ett klipp kan vara, så att kontrollerna fokuseras där de spelar störst roll.

• Omfattning — kontrollera bara nya eller obetrodda medlemmar (standard), eller alla i gruppen.
• Maximal längd — klipp längre än din gräns transkriberas inte (standard 120 sekunder, justerbart upp till några minuter).
• Obs: detta är skilt från det enkla filtret blockera röstmeddelanden, som raderar alla röstmeddelanden rakt av utan att lyssna på dem.

4Språk och träffsäkerhet

Transkriberingen förstår många språk automatiskt, så en säljpitch som talas på ditt communitys språk transkriberas och kontrolleras utan någon konfiguration.

Ingen transkribering är perfekt, vilket är precis varför transkriptet sedan flödar genom hela uppsättningen poängsatta kontroller i stället för att utlösa en bestraffning på egen hand. Ett otydligt eller tvetydigt klipp som hamnar i gråzonen går till admingranskning, inte en automatisk bannlysning.

• Fungerar över många talade språk utan manuell inställning.
• Transkriptet poängsätts som vilken text som helst — ett enda felhört ord kan inte banna någon.
• Gränsfalls-transkript går till granskning i stället för en automatisk åtgärd.

5Slå på det

Röstmoderering är en inställning per grupp, av som standard. Välj den omfattning och maximala längd som passar ditt community.

6Planer och dagliga kvoter

Varje grupp har en daglig gräns för hur många klipp som transkriberas, beroende på din plan.

• Pro — upp till 200 transkriberingar per dag per grupp.
• Business — upp till 1 000 transkriberingar per dag per grupp.
• Att begränsa omfattningen till nya eller obetrodda medlemmar är det bästa sättet att hålla sig inom kvoten och ändå stoppa skräppost.
• Alltför långa klipp hoppas över av inställningen för maximal längd.

7Bästa praxis

Lite justering ger dig full täckning av det riskabla ljudet samtidigt som du lämnar gott om kvotmarginal.

• Håll omfattningen på nya eller obetrodda medlemmar — betrodda stammisar postar sällan skräppost via röst.
• Ställ in en rimlig maximal längd; genuina skräppost-pitcher är korta, och långa klipp är nästan aldrig missbruk.
• Om du helt enkelt aldrig vill ha röstmeddelanden alls, använd det enkla filtret blockera röstmeddelanden i stället — det kräver ingen transkribering.
• Kombinera röstmoderering med restriktioner för nya medlemmar så att de mest riskabla kontona bevakas närmast.