আপিল পর্যালোচনা: ড্যাশবোর্ডে অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করুন

1আপিল কী

আপিল হলো তাঁর বিরুদ্ধে নেওয়া কোনো মডারেশন ক্রিয়া পর্যালোচনার জন্য একজন সদস্যের অনুরোধ। কাউকে যখন ব্যান, মিউট করা হয় বা তাঁর কোনো বার্তা সরানো হয়, বট তাঁকে তা চ্যালেঞ্জ করার একটি উপায় দেয়: গ্রুপে নোটিশের নিচে একটি বোতাম, একটি ডিপ লিঙ্ক যা ব্যক্তিগত চ্যাটে বট খোলে, অথবা /appeal কমান্ড।

প্রতিটি আপিল যে মূল সিদ্ধান্তকে চ্যালেঞ্জ করে তা বহন করে, তাই আপনি কখনও অন্ধভাবে বিচার করেন না। আপনি দেখেন ব্যক্তিটি কে, তিনি কখন আপিল করেছেন এবং কী কারণ লিখেছেন, এবং বট ঠিক কেন ক্রিয়া করেছে তা দেখতে আপনি অন্তর্নিহিত সিদ্ধান্তটি খুলতে পারেন।

2কোথায় আপিল পর্যালোচনা করবেন

আপনার ড্যাশবোর্ডে গ্রুপটি খুলুন এবং Appeals পৃষ্ঠায় যান। এটি সেই গ্রুপের প্রতিটি অমীমাংসিত আপিল তালিকাভুক্ত করে, নতুনগুলো আগে, একটি ছোট সারাংশসহ: কতগুলো অমীমাংসিত এবং কতগুলো ইতিমধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়েছে।

প্রতিটি সারি দেখায় আপিল নম্বর, সদস্য (ইউজারনেম, নাম বা সংখ্যাসূচক আইডি), তিনি যে কারণ দিয়েছেন এবং এটি আসার সময়। প্রতিটি সারির ডানে Approve ও Reject বোতাম থাকে।

3কীভাবে সিদ্ধান্ত নেবেন

প্রথমে সদস্যের কারণ পড়ুন, তারপর মূল সিদ্ধান্তের বিপরীতে তা বিবেচনা করুন। অপসারণ বা ব্যান সত্যিকারের ভুল হলে অনুমোদন করুন। কনটেন্ট সত্যিই স্প্যাম হলে বা আপনার নিয়ম ভাঙলে প্রত্যাখ্যান করুন।

4AI পূর্ব-পরীক্ষা

একটি আপিল আপনার কিউতে পৌঁছানোর আগে, Telm আপনার জন্য স্পষ্ট কেসগুলো নিষ্পত্তি করতে পারে। এটি একই ডিটেকশন ল্যাডারের মাধ্যমে শাস্তিপ্রাপ্ত বার্তা আবার পড়ে, কঠোর অপব্যবহার-বিরোধী সীমাসহ, তাই এটি প্রতি ঘটনায় সর্বোচ্চ একবার চলে।

পূর্ব-পরীক্ষা যদি নিশ্চিত হয় বার্তাটি পরিচ্ছন্ন ছিল, আপিলটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুমোদিত হয় এবং আপনার আঙুল না নাড়িয়েই সদস্যকে আনব্যান করা হয়। এটি যদি নিশ্চিত হয় বার্তাটি সত্যিই স্প্যাম ছিল, আপিলটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যাত হয়। এর মধ্যবর্তী সবকিছু একজন মানুষের জন্য রেখে দেওয়া হয়, তাই আপনার কিউতে কেবল সত্যিকারের অস্পষ্ট কেসগুলোই থাকে। পৃষ্ঠার উপরের সারাংশ দেখায় আপিলের কত অংশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্পত্তি হয়েছে।

একজন মানব moderator হাতে নেওয়া ক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপিল আপনার বিপক্ষে কখনও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিদ্ধান্ত হয় না: AI রায়কে রক্ষণশীলভাবে গণ্য করা হয়, তাই এটি কেবল নমনীয়তার পরামর্শ দিতে পারে, একটি ম্যানুয়াল ব্যান উল্টে দিতে পারে না।

5বট থেকে পর্যালোচনা

আপনাকে ড্যাশবোর্ড খুলতে হবে না। যেকোনো অ্যাডমিন গ্রুপ চ্যাটেই আপিল পরিচালনা করতে পারেন।

• /appeals — এই গ্রুপের খোলা আপিলগুলো তাদের নম্বরসহ তালিকাভুক্ত করে।
• /approve <id> — আপিল নম্বর <id> অনুমোদন করে (আনব্যান এবং ফলস-পজিটিভ শেখা)।
• /reject <id> — আপিল নম্বর <id> প্রত্যাখ্যান করে এবং শাস্তি বহাল রাখে।