প্রাইভেসি পলিসি
সর্বশেষ আপডেট: July 2026
Operated by KeepFlow L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E..
Telm-এ, আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই। এই প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের টেলিগ্রাম মডারেশন সেবা ব্যবহার করেন।
1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার সরাসরি প্রদান করা তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:
- টেলিগ্রাম অ্যাকাউন্ট তথ্য (আইডি, ইউজারনেম)
- গ্রুপ সদস্যতা ডেটা
- স্প্যাম সনাক্তকরণের জন্য মেসেজ মেটাডেটা
- ব্যবহার ডেটা এবং অ্যানালিটিক্স
- আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ
2. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:
- আমাদের সেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে
- আপনার টেলিগ্রাম গ্রুপে স্প্যাম সনাক্ত এবং ব্লক করতে
- অ্যানালিটিক্স এবং রিপোর্ট তৈরি করতে
- আপনার মন্তব্য, প্রশ্ন এবং অনুরোধে সাড়া দিতে
- প্রযুক্তিগত নোটিশ, আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে
- প্রবণতা, ব্যবহার এবং অ্যাক্টিভিটি পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ করতে
- বেনামীকৃত বার্তা ডেটার উপর আমাদের মেশিন-লার্নিং মডারেশন মডেল প্রশিক্ষণ ও উন্নত করতে (প্রশিক্ষণের আগে ইউজারনেম, ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানার মতো শনাক্তকারীগুলি প্লেসহোল্ডার দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হয়)
3. ডেটা সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা
আপনার ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা প্রসেস এবং সংরক্ষণ করতে সুরক্ষিত ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার ব্যবহার করি। মেসেজ কন্টেন্ট রিয়েল-টাইমে প্রসেস করা হয় এবং মডারেশন রিভিউর জন্য প্রয়োজন না হলে স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।
4. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, বাণিজ্য বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- আমাদের অপারেশনে সহায়তাকারী সেবা প্রদানকারীদের সাথে
- আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে
- আমাদের অধিকার এবং নিরাপত্তা রক্ষা করতে
- আপনার সম্মতি বা নির্দেশে
5. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
- আপনাকে লগ ইন রাখতে
- আপনার পছন্দ মনে রাখতে
- সাইটটি কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে
অ্যানালিটিক্স। ভিজিটররা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করেন তা বুঝতে আমরা Google Analytics 4 ব্যবহার করি। এটি এমন কুকিজ (যেমন _ga ও _ga_*) সেট করতে পারে যা একটি এলোমেলো শনাক্তকারী সংরক্ষণ করে। এই অ্যানালিটিক্স কুকিজ কেবল তখনই সেট হয় যখন আপনি আমাদের কুকি ব্যানারে সেগুলো গ্রহণ করেন — তার আগ পর্যন্ত অ্যানালিটিক্স একটি কুকিহীন মোডে চলে। অ্যানালিটিক্স ডেটা Google প্রক্রিয়া করে এবং যুক্তরাষ্ট্রের সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় ব্যানারে অ্যানালিটিক্স কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। Google এই ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া করে তা জানতে Google-এর প্রাইভেসি পলিসি (policies.google.com/privacy) দেখুন।
6. আপনার অধিকার
আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আপনার অধিকার থাকতে পারে:
- আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস
- ভুল ডেটা সংশোধন
- আপনার ডেটা মুছে ফেলা
- ডেটা পোর্টেবিলিটি
- সম্মতি প্রত্যাহার
- তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল
এই অধিকার প্রয়োগ করতে, support@telm.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
7. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য উদ্দিষ্ট নয়। আমরা জ্ঞাতসারে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
8. এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন প্রাইভেসি পলিসি পোস্ট করে এবং 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাব। যেকোনো পরিবর্তনের জন্য এই প্রাইভেসি পলিসি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
9. যোগাযোগ করুন
এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@telm.com
টেলিগ্রাম: @telmcom_bot