Question 1

ফ্রি ট্রায়াল কীভাবে কাজ করে?

Accepted Answer

Connect a group and your first 7 days on Pro are on us — the trial starts automatically when you connect your first group, no credit card required. You can also start it any time with one click from the dashboard, and Business has its own 7-day card-free trial. When it ends, the group drops to Free unless you subscribe.

Question 2

আমি কি যেকোনো সময় প্ল্যান পরিবর্তন করতে পারি?

Accepted Answer

হ্যাঁ! আপনি যেকোনো সময় আপনার প্ল্যান আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করতে পারেন। আপগ্রেড করলে, আনুপাতিক পার্থক্য চার্জ করা হবে। ডাউনগ্রেড করলে, পরিবর্তন আপনার পরবর্তী বিলিং সাইকেলে কার্যকর হবে।

Question 3

আপনারা কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?

Accepted Answer

আমরা সব প্রধান ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড (ভিসা, মাস্টারকার্ড, আমেরিকান এক্সপ্রেস) গ্রহণ করি, যা Stripe-এর মাধ্যমে নিরাপদে প্রসেস করা হয়।

Question 4

বাতিল করলে আমার গ্রুপের কী হবে?

Accepted Answer

Your groups remain connected but limited to Free plan features. The group, its settings and moderation history are not deleted — moderation records are kept within your plan’s analytics window. If you subscribe again later, the group picks up the new plan.

Question 5

গ্রুপের আকারের কি কোনো সীমা আছে?

Accepted Answer

প্রতিটি প্ল্যানে সদস্যের একটি বরাদ্দ অন্তর্ভুক্ত: Free 500, Basic 1,000, Pro 5,000 এবং Business 25,000 সদস্য। আরও দরকার? প্রতিটি সশুল্ক প্ল্যান আপনাকে ক্ষমতা ব্লক যোগ করতে দেয় — Basic-এ +1,000 সদস্য, Pro-তে +5,000 এবং Business-এ +25,000 — যা অন্তর্ভুক্ত বরাদ্দের উপরে যুক্ত হয়।

Question 6

বিলিং কি অ্যাকাউন্ট প্রতি নাকি গ্রুপ প্রতি?

Accepted Answer

বিলিং গ্রুপ প্রতি হয়: প্রতিটি সশুল্ক সাবস্ক্রিপশন একটি নির্দিষ্ট গ্রুপকে আপগ্রেড করে, তাই আপনি কেবল সেই কমিউনিটিগুলোর জন্যই অর্থ দেন যেগুলোর সুরক্ষা দরকার। Business প্ল্যান এর ব্যতিক্রম — একটি Business সাবস্ক্রিপশন আপনার সর্বোচ্চ 3টি গ্রুপ কভার করে। আপনি বিভিন্ন গ্রুপে বিভিন্ন প্ল্যানও মেশাতে পারেন, আর Free টিয়ার সর্বোচ্চ 5টি গ্রুপ কভার করে।

Question 7

আমার প্ল্যানে যত সদস্য অন্তর্ভুক্ত তার চেয়ে বেশি দরকার হলে?

Accepted Answer

যেকোনো সশুল্ক প্ল্যানে ক্ষমতা ব্লক যোগ করুন: Basic-এ প্রতি 1,000 সদস্যে +$3/মাস, Pro-তে প্রতি 5,000-এ +$5/মাস এবং Business-এ প্রতি 25,000-এ +$10/মাস। ব্লকগুলো স্ট্যাকযোগ্য, তাই আপনি প্ল্যান না বদলে যত বড় দরকার তত বাড়তে পারেন।

Question 8

আপনারা কি রিফান্ড দেন?

Accepted Answer

হ্যাঁ, আমরা সব পেইড প্ল্যানের জন্য ১৪-দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি দিই। সন্তুষ্ট না হলে, সম্পূর্ণ রিফান্ডের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।