গ্রুপের বিলিং পৃষ্ঠা থেকে বাতিল করুন। ডিফল্টভাবে আপনি ইতিমধ্যে যে সময়ের জন্য টাকা দিয়েছেন তার শেষ পর্যন্ত আপনার সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তারপর গ্রুপটি Free-তে নেমে যায়, আর সাবস্ক্রিপশনের সঙ্গে সব অতিরিক্ত গ্রুপও শেষ হয়ে যায়। সময় শেষ হওয়ার আগে যেকোনো সময় আপনি কিছু না হারিয়েই আবার সক্রিয় করতে পারেন।
এটি সেট আপ করতে চান? আপনার Telm অ্যাকাউন্টেই করুন।
আপনার ড্যাশবোর্ডে খুলুন1বাতিল করলে কী হয়
বাতিল করা ভবিষ্যতের রিনিউয়াল থামায়। স্ট্যান্ডার্ড প্রবাহে আপনার পেইড বৈশিষ্ট্য বর্তমান বিলিং সময়ের শেষ পর্যন্ত (যে তারিখ পর্যন্ত আপনি ইতিমধ্যে টাকা দিয়েছেন) উপলব্ধ থাকে, এবং কেবল তখনই গ্রুপটি Free প্ল্যানে ফিরে যায়। বাতিল করার পর আপনাকে আর চার্জ করা হয় না।
আপনি একটি প্ল্যান সাবস্ক্রিপশন এবং যেকোনো অ্যাড-অন (যেমন কাস্টম হোয়াইট-লেবেল বট) একইভাবে, গ্রুপের বিলিং পৃষ্ঠা থেকে বাতিল করতে পারেন। অতিরিক্ত গ্রুপ সাবস্ক্রিপশনেরই অংশ, তাই সেগুলোও এর সঙ্গে একসঙ্গে শেষ হয়।
2গ্রেস পিরিয়ড
পেইড সময় শেষ হওয়ার পর, Telm কার্ড-ভিত্তিক (Stripe) সাবস্ক্রিপশন একটি ছোট ৭২ ঘণ্টার গ্রেস উইন্ডোর জন্য সক্রিয় রাখে। এটি এজন্য যাতে একটি বিলম্বিত রিনিউয়াল পেমেন্ট বা সংক্ষিপ্তভাবে হারানো পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ একটি পেইং গ্রুপকে সঙ্গে সঙ্গে Free-তে নামিয়ে না দেয়।
মোবাইল অ্যাপ স্টোরের (Apple বা Google ইন-অ্যাপ পারচেজ) মাধ্যমে কেনা সাবস্ক্রিপশন অনেক দীর্ঘ ৬০ দিন পর্যন্ত গ্রেস উইন্ডো ব্যবহার করে, কারণ স্টোরগুলো নিজেরাই বর্ধিত বিলিং-রিট্রাই ও অ্যাকাউন্ট-হোল্ড সময়কাল চালায় যে সময়ে সাবস্ক্রিপশন এখনও বৈধভাবে পরিশোধিত।
3আপনার গ্রুপের কী হয়
সাবস্ক্রিপশন শেষ হলে গ্রুপটি Free প্ল্যান ও তার সীমায় ফিরে যায়: সর্বোচ্চ 1,000 সদস্য, 7 দিনের ইতিহাস ধরে রাখা এবং 10টি কাস্টম রুল। সাবস্ক্রিপশনের আওতায় থাকা অন্য প্রতিটি গ্রুপ — Business-এ অন্তর্ভুক্ত বাকি গ্রুপগুলো এবং সব অতিরিক্ত গ্রুপ — একইভাবে Free-তে ফিরে যায়। পেইড বৈশিষ্ট্যগুলো (ভয়েস মডারেশন, ব্যক্তিগত ML মডেল, ব্রডকাস্ট, মডারেটর টিম, API অ্যাক্সেস) বন্ধ হয়ে যায়, তবে AI মডারেশন, আপিল, গ্লোবাল স্প্যাম ডেটাবেস, ভুয়া অ্যাডমিন শনাক্তকরণ ও DM যাচাইকরণ Free-তেও কাজ করতে থাকে।
1,000-এর বেশি সদস্যের গ্রুপ Free-তেও সুরক্ষিত থাকে; মালিককে শুধু আপগ্রেডের প্রস্তাব দেওয়া হয়। Free সীমার বেশি কাস্টম রুলগুলো কাজ করতে থাকে এবং সম্পাদনাও করা যায়, তবে নতুন রুল যোগ করা যায় না। আপনার গ্রুপ নিজে, তার সেটিংস এবং তার মডারেশন ইতিহাস মুছে ফেলা হয় না। পরে আবার সাবস্ক্রাইব করলে গ্রুপটি আপনার বেছে নেওয়া প্ল্যানে চলতে শুরু করে।
4শেষ হওয়ার আগে পুনরায় সক্রিয় করা
আপনি বাতিল করলেও পেইড সময় এখনও শেষ না হলে, আপনি একই সাবস্ক্রিপশন পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন এবং এটি কিছু না হারিয়ে তার স্বাভাবিক রিনিউয়াল সূচিতেই চলতে থাকে।
সময় ইতিমধ্যে শেষ হয়ে গেলে এবং গ্রুপটি Free-তে ফিরে গেলে, বিলিং পৃষ্ঠা থেকে যেকোনো প্ল্যানে একটি নতুন সাবস্ক্রিপশন শুরু করুন।
5ডাউনগ্রেডের পর ইতিহাস ও ডেটা
Free-তে ইতিহাস ধরে রাখার উইন্ডো ৭ দিন, তাই সেই উইন্ডোর বাইরের বার্তা ইতিহাস আর দেখানো হয় না, যদিও আপনার গ্রুপ অক্ষত থাকে। আবার আপগ্রেড করুন, তাহলে পেইড প্ল্যানের দীর্ঘতর ধরে রাখার উইন্ডো সামনের দিকে পুনরুদ্ধার হয়।
সম্পূর্ণভাবে বাতিল না করে একটি কম দামের প্ল্যানে সরতে চাইলে, দেখুন কীভাবে আপনার প্ল্যান পরিবর্তন করবেন।