Modération des notes vocales et vidéo

1Pourquoi la modération vocale

Les spammeurs savent que la plupart des bots sont sourds. Un argumentaire ou un lien d’arnaque lu à voix haute dans un message vocal ou une note vidéo ronde file droit à travers une modération limitée au texte.

La modération vocale comble cette lacune. Elle transcrit l’audio en texte et injecte ce texte dans la protection même qui garde votre groupe du spam écrit.

2Comment ça fonctionne

Quand un message vocal ou une note vidéo arrive, le bot le transcrit puis traite la transcription exactement comme un message texte : les règles, le modèle ML et, si nécessaire, l’IA se prononcent tous.

Si le contenu parlé est du spam, il fait l’objet d’une action tout comme le spam écrit — retiré, et l’auteur traité selon vos réglages habituels. La transcription récupérée est aussi enregistrée dans le journal de modération afin que vous puissiez voir pourquoi un clip a été retiré.

• L’audio est transcrit en texte, puis passé à travers les règles, le modèle et, si nécessaire, l’IA.
• Une transcription de spam fait l’objet d’une action exactement comme un message texte de spam.
• La transcription est consignée avec la décision, si bien que rien n’est une boîte noire.
• Les vraies notes vocales passent intactes — seul le spam parlé fait l’objet d’une action.

3Portée et limites

Vous contrôlez de qui l’audio est vérifié et la durée maximale d’un clip, afin que les contrôles se concentrent là où ils comptent le plus.

• Portée — vérifier seulement les membres nouveaux ou non fiables (par défaut), ou tout le monde dans le groupe.
• Durée maximale — les clips plus longs que votre limite ne sont pas transcrits (par défaut 120 secondes, ajustable jusqu’à quelques minutes).
• À noter : c’est distinct du simple filtre bloquer les messages vocaux, qui supprime purement et simplement toutes les notes vocales sans les écouter.

4Langues et précision

La transcription comprend automatiquement de nombreuses langues, si bien qu’un argumentaire prononcé dans la langue de votre communauté est transcrit et vérifié sans aucune configuration.

Aucune transcription n’est parfaite, ce qui est exactement pourquoi la transcription passe ensuite par l’ensemble complet des contrôles scorés plutôt que de déclencher une sanction à elle seule. Un clip étouffé ou ambigu qui score dans la zone grise part en revue par un administrateur, pas en bannissement automatique.

• Fonctionne dans de nombreuses langues parlées sans configuration manuelle.
• La transcription est scorée comme n’importe quel texte — un seul mot mal entendu ne peut bannir personne.
• Les transcriptions limites partent en revue plutôt qu’en action automatique.

5L’activer

La modération vocale est un réglage par groupe, désactivé par défaut. Choisissez la portée et la durée maximale qui conviennent à votre communauté.

6Plans et quotas quotidiens

Chaque groupe a une limite quotidienne sur le nombre de clips transcrits, selon votre plan.

• Pro — jusqu’à 200 transcriptions par jour par groupe.
• Business — jusqu’à 1 000 transcriptions par jour par groupe.
• Limiter la portée aux membres nouveaux ou non fiables est la meilleure façon de rester dans le quota tout en arrêtant le spam.
• Les clips trop longs sont ignorés par le réglage de durée maximale.

7Bonnes pratiques

Un peu de réglage vous donne une couverture complète de l’audio à risque tout en laissant une bonne marge de quota.

• Gardez la portée sur les membres nouveaux ou non fiables — les habitués de confiance publient rarement du spam par la voix.
• Réglez une durée maximale sensée ; les vrais argumentaires de spam sont courts, et les longs clips ne sont presque jamais un abus.
• Si vous ne voulez tout simplement jamais de notes vocales, utilisez plutôt le simple filtre bloquer les messages vocaux — il ne nécessite aucune transcription.
• Associez la modération vocale aux restrictions des nouveaux membres afin que les comptes les plus à risque soient surveillés de plus près.