गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: July 2026
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Telm में, हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी Telegram मॉडरेशन सेवा का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।
1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आप सीधे हमें प्रदान करते हैं, जिसमें शामिल हैं:
- Telegram खाता जानकारी (ID, उपयोगकर्ता नाम)
- ग्रुप सदस्यता डेटा
- स्पैम पहचान के लिए संदेश मेटाडेटा
- उपयोग डेटा और एनालिटिक्स
- हमारी सहायता टीम के साथ संचार
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग करते हैं:
- अपनी सेवाएं प्रदान करने, बनाए रखने और बेहतर बनाने के लिए
- आपके Telegram ग्रुप्स में स्पैम पहचानने और ब्लॉक करने के लिए
- एनालिटिक्स और रिपोर्ट जनरेट करने के लिए
- आपकी टिप्पणियों, प्रश्नों और अनुरोधों का जवाब देने के लिए
- तकनीकी नोटिस, अपडेट और सुरक्षा अलर्ट भेजने के लिए
- ट्रेंड्स, उपयोग और गतिविधियों की निगरानी और विश्लेषण के लिए
- अनामीकृत संदेश डेटा पर हमारे मशीन-लर्निंग मॉडरेशन मॉडल को प्रशिक्षित और बेहतर करने के लिए (प्रशिक्षण से पहले यूज़रनेम, फ़ोन नंबर और ईमेल पते जैसे पहचानकर्ताओं को प्लेसहोल्डर से बदल दिया जाता है)
3. डेटा संग्रहण और सुरक्षा
आपका डेटा उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन का उपयोग करके सुरक्षित रूप से संग्रहीत है। हम आपके डेटा को प्रोसेस और स्टोर करने के लिए सुरक्षित क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर का उपयोग करते हैं। संदेश सामग्री रीयल-टाइम में प्रोसेस की जाती है और स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं की जाती जब तक कि मॉडरेशन समीक्षा के लिए आवश्यक न हो। हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं।
4. जानकारी साझाकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष को बेचते, व्यापार या किराए पर नहीं देते। हम आपकी जानकारी केवल निम्नलिखित स्थितियों में साझा कर सकते हैं:
- सेवा प्रदाताओं के साथ जो हमारे संचालन में सहायता करते हैं
- कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए
- हमारे अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए
- आपकी सहमति या निर्देश पर
5. कुकीज़ और ट्रैकिंग
हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग इसलिए करते हैं:
- आपको लॉग इन रखने के लिए
- आपकी प्राथमिकताएँ याद रखने के लिए
- यह समझने के लिए कि साइट का उपयोग कैसे होता है
एनालिटिक्स। हम यह समझने के लिए Google Analytics 4 का उपयोग करते हैं कि विज़िटर साइट का उपयोग कैसे करते हैं। यह ऐसी कुकीज़ (उदाहरण के लिए, _ga और _ga_*) सेट कर सकता है जो एक रैंडम पहचानकर्ता स्टोर करती हैं। ये एनालिटिक्स कुकीज़ केवल तभी सेट होती हैं जब आप हमारे कुकी बैनर में उन्हें स्वीकार करते हैं — तब तक एनालिटिक्स बिना-कुकी मोड में चलता है। एनालिटिक्स डेटा Google द्वारा प्रोसेस किया जाता है और अमेरिका स्थित सर्वरों पर स्थानांतरित किया जा सकता है।
आप किसी भी समय बैनर में एनालिटिक्स कुकीज़ को अस्वीकार कर सकते हैं, और आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित या हटा सकते हैं। Google इस डेटा को कैसे प्रोसेस करता है यह जानने के लिए Google की गोपनीयता नीति (policies.google.com/privacy) देखें।
6. आपके अधिकार
आपके स्थान के आधार पर, आपके पास अधिकार हो सकते हैं जिनमें शामिल हैं:
- आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच
- गलत डेटा का सुधार
- आपके डेटा का विलोपन
- डेटा पोर्टेबिलिटी
- सहमति वापस लेना
- पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करना
इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, support@telm.com पर हमसे संपर्क करें
7. बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवा 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
8. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पेज पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और 'अंतिम अपडेट' तिथि को अपडेट करके किसी भी परिवर्तन के बारे में आपको सूचित करेंगे। आपको किसी भी परिवर्तन के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है।
9. हमसे संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
ईमेल: support@telm.com
Telegram: @telmcom_bot