Moderasi suara dan catatan video

1Mengapa moderasi suara

Pengirim spam tahu sebagian besar bot itu tuli. Sebuah tawaran atau tautan penipuan yang dibacakan dalam pesan suara atau catatan video bundar lolos langsung melewati moderasi berbasis teks saja.

Moderasi suara menutup celah itu. Ia mentranskripsikan audio menjadi teks dan mengumpankan teks itu ke perlindungan yang persis sama yang menjaga grup Anda dari spam tertulis.

2Cara kerjanya

Ketika pesan suara atau catatan video tiba, bot mentranskripsikannya lalu memperlakukan transkrip persis seperti pesan teks: aturan, model ML, dan, jika perlu, AI semuanya ikut menilai.

Jika konten yang diucapkan adalah spam, ia ditindak persis seperti spam tertulis — dihapus, dan penulis ditangani oleh pengaturan Anda yang biasa. Transkrip yang dipulihkan juga dicatat di jurnal moderasi sehingga Anda dapat melihat mengapa sebuah klip dihapus.

• Audio ditranskripsikan menjadi teks, lalu dijalankan melalui aturan, model, dan, jika perlu, AI.
• Transkrip spam ditindak persis seperti pesan teks spam.
• Transkrip dicatat bersama keputusannya, sehingga tidak ada yang menjadi kotak hitam.
• Catatan suara asli lolos tanpa disentuh — hanya spam yang diucapkan yang ditindak.

3Cakupan dan batasan

Anda mengendalikan audio siapa yang diperiksa dan berapa lama sebuah klip boleh, sehingga pemeriksaan berfokus di tempat yang paling penting.

• Cakupan — periksa hanya anggota baru atau tidak tepercaya (bawaan), atau semua orang di grup.
• Durasi maksimum — klip yang lebih panjang dari batas Anda tidak ditranskripsikan (bawaan 120 detik, dapat disesuaikan hingga beberapa menit).
• Catatan: ini terpisah dari filter blokir pesan suara sederhana, yang menghapus semua catatan suara secara langsung tanpa mendengarkannya.

4Bahasa dan akurasi

Transkripsi memahami banyak bahasa secara otomatis, sehingga tawaran yang diucapkan dalam bahasa komunitas Anda ditranskripsikan dan diperiksa tanpa konfigurasi apa pun.

Tidak ada transkripsi yang sempurna, itulah tepatnya mengapa transkrip lalu mengalir melalui seluruh rangkaian pemeriksaan berskor alih-alih memicu hukuman sendiri. Klip yang teredam atau ambigu yang mencetak skor di zona abu-abu menuju tinjauan admin, bukan blokir otomatis.

• Bekerja di banyak bahasa lisan tanpa penyiapan manual.
• Transkrip diberi skor seperti teks apa pun — satu kata yang salah dengar tidak dapat memblokir siapa pun.
• Transkrip di ambang menuju tinjauan alih-alih tindakan otomatis.

5Mengaktifkannya

Moderasi suara adalah pengaturan per grup, mati secara bawaan. Pilih cakupan dan durasi maksimum yang sesuai untuk komunitas Anda.

6Paket dan kuota harian

Setiap grup memiliki batas harian berapa banyak klip yang ditranskripsikan, bergantung pada paket Anda.

• Pro — hingga 200 transkripsi per hari per grup.
• Business — hingga 1.000 transkripsi per hari per grup.
• Membatasi cakupan pada anggota baru atau tidak tepercaya adalah cara terbaik untuk tetap dalam kuota sambil tetap menghentikan spam.
• Klip yang terlalu panjang dilewati oleh pengaturan durasi maksimum.

7Praktik terbaik

Sedikit penyetelan memberi Anda cakupan penuh atas audio berisiko sambil menyisakan banyak ruang kuota.

• Pertahankan cakupan pada anggota baru atau tidak tepercaya — anggota tepercaya jarang mengirim spam lewat suara.
• Tetapkan durasi maksimum yang wajar; tawaran spam asli itu pendek, dan klip panjang nyaris tidak pernah penyalahgunaan.
• Jika Anda memang tidak pernah ingin catatan suara sama sekali, gunakan filter blokir pesan suara biasa sebagai gantinya — ia tidak butuh transkripsi.
• Pasangkan moderasi suara dengan pembatasan anggota baru agar akun paling berisiko diawasi paling ketat.