Le analitiche dell’organizzazione riuniscono ogni gruppo della Sua rete in un’unica vista: messaggi totali, spam bloccato e crescita dei membri, una ripartizione per gruppo, grafici di andamento sul periodo scelto e uno stato di salute che segnala a colpo d’occhio i gruppi silenziosi o a rischio.
Vuoi configurarlo? Fallo direttamente nel tuo account Telm.
Apri nella dashboard1Una vista per l’intera rete
Invece di controllare ogni gruppo separatamente, le analitiche dell’organizzazione combinano ogni gruppo della rete in un’unica dashboard. Rispondono a colpo d’occhio alle grandi domande: quanto è attiva la rete, quanto spam viene fermato e se il pubblico sta crescendo o diminuendo.
Qualsiasi membro del team, inclusi gli analisti, può aprire le analitiche. Sono pensate per essere la fonte di verità condivisa dell’intera rete.
2Totali e andamenti
In alto trova i totali combinati dell’intera rete sul periodo selezionato: messaggi totali, spam totale bloccato e quanti membri sono entrati e usciti.
Sotto i totali, i grafici di andamento tracciano questi numeri giorno per giorno, così può vedere i picchi, i periodi di calma e la direzione complessiva della rete nel tempo.
- Messaggi totali in tutti i gruppi.
- Spam totale bloccato in tutti i gruppi.
- Membri nuovi e usciti in tutta la rete.
- Grafici giorno per giorno per l’intero periodo.
3Ripartizione per gruppo
Sotto i totali della rete, una tabella elenca ogni gruppo con i propri numeri: messaggi, spam bloccato, nuovi membri, membri usciti e crescita netta per il periodo.
In questo modo è facile confrontare le community fianco a fianco e individuare quali prosperano e quali richiedono attenzione.
4Stato di salute del gruppo
Ogni gruppo riporta anche una semplice etichetta di salute, così non deve leggere ogni numero. Telm confronta gli ultimi 7 giorni con i 7 giorni precedenti e osserva quanta parte del traffico è spam.
Un gruppo è contrassegnato come sano quando è attivo e pulito, silenzioso quando c’è pochissima attività e a rischio quando l’attività è calata bruscamente o la quota di spam è insolitamente alta.
- Sano: traffico attivo e per lo più pulito.
- Silenzioso: pochissimi messaggi nell’ultima settimana.
- A rischio: l’attività è calata di oltre la metà, oppure la quota di spam è alta.
5Scegliere l’intervallo di tempo
Può regolare il periodo di report per concentrarsi sulla finestra che Le interessa, da un singolo giorno fino a un anno intero. La vista predefinita copre gli ultimi 30 giorni.
Tutti i totali, i grafici e i numeri per gruppo si aggiornano in base al periodo scelto, così le schede di riepilogo e i grafici concordano sempre.