言語ポリシー — グループの言語を強制する

1言語ポリシーとは

地域コミュニティは外国語スパムの格好の標的です。たとえばロシア語のチャットに投下される中国語や韓国語の一斉キャンペーン、英語のサポート ルームでのアラビア語の宣伝などです。言語ポリシーはその直接の答えです。どの言語がグループに属するかを宣言し、別の書記体系で書かれたものは自動的に扱われます。

これは狙いを定めたツールで、一般的なアンチスパム エンジンとはあえて別です。ここではスパムを記述しているのではなく、コミュニティの言語を記述しています。そのため精密な道具である一方、強力でもあります。だから既定でオフで出荷され、慎重に展開すべきです。

2検出の仕組み

メッセージの言語は、AI モデルではなく、その書記体系(スクリプト)によってローカルに測られます。そのため即座です。すべてのメッセージは、届いた瞬間に、余分な遅延なしにチェックされます。

許可する言語は ISO コードのリストとして設定します(たとえば en、ru、es)。リストを空のままにすればどんな言語も受け入れられ、これが既定です。ボットは各コードをそれが使うスクリプトに対応づけ、次にメッセージが実際に何で書かれているかと比較します。

3どの書記体系が認識されるか

許可された各言語は、ボットが理解する書記体系の 1 つに対応づけられます。すべてのラテン アルファベットの言語は 1 つのスクリプトを共有するため、英語を許可すると他のすべてのラテン文字の言語(スペイン語・ドイツ語・フランス語など)も許可されることに注意してください。フィルターは個々のラテン語ではなく、アルファベットを区別します。

• ラテン文字 — 英語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、ポルトガル語、イタリア語、オランダ語、ポーランド語、チェコ語、スウェーデン語、ルーマニア語、インドネシア語、マレー語、ベトナム語、トルコ語など。
• キリル文字 — ロシア語とウクライナ語。
• 漢字 — 仮名のない中国語の文字。
• 日本語 — 仮名を含むテキスト。
• ハングル — 韓国語。
• アラビア文字、ヘブライ文字、タイ文字、ギリシャ文字、インド系文字(デーヴァナーガリー、ベンガル文字と関連するもの) — それぞれ独自のスクリプトとして検出されます。

4外国語メッセージに何が起きるか

許可されていない言語に対するアクションを選びます。メッセージを削除する、あるいは削除して送信者を BAN する、です。既定は削除で、より安全な出発点です。人を取り除かずにノイズを取り除くので、時折の間違いがメンバーに与える代償は 1 行の削除だけです。

ban を選ぶのは、ポリシーが本物のメンバーを捕まえていないと確信できてからにしてください。影響の大きいアクションで、削除だけでは足りない、持続的な外国語スパムの圧力下にあるグループにこそ適しています。

5組み込みの安全装置

このポリシーはフェイル セーフに設計されています。メッセージが短い、あるいはスクリプトが混ざっているとき、ボットはそれを罰しません。これは、外国語の単語を 1 つ、ブランド名、絵文字だらけの行、あるいは短いコード片を落としただけの本物の人に当たるのを防ぎます。

管理者・グループ作成者・匿名管理者・ホワイトリストのメンバーは、言語ポリシーによって決して罰せられません。そして悪質なスパム、つまり金融詐欺・ポルノ・ギャンブルは言語に関係なく BAN されます。それはグループごとの言語設定に依存しないグローバルな保護だからです。

6いつ使うか(そしていつ使わないか)

言語ポリシーはいくつかの明確な状況で真価を発揮し、他では不適切なツールです。

• 適合 — CJK やアラビア語の一斉スパムに繰り返し襲われる、単一言語の地域コミュニティ。
• 適合 — 言語外の投稿が常にトピック外である、厳密に英語(または厳密にロシア語)のグループ。
• 不適合 — 本当に多言語のコミュニティ。すべてのスクリプトを許可(フィルターを無意味にする)するか、本物のメンバーを削除する危険を冒すことになります。
• 不適合 — 詐欺ブロッカーとして。あなた自身の言語の詐欺は言語フィルターをまっすぐ通り抜けます。それには アンチスパム エンジン に頼ってください。

7セットアップ

ダッシュボード でグループを開き、言語設定を見つけ、グループが使う ISO コードを追加してアクションを選びます。まず数日 Monitoring Mode をオンのままにし、それからジャーナルを確認して、強制に切り替える前に本物のメンバーがフラグ付けされていないことを確かめてください。