Question 1

Bagaimana percubaan percuma berfungsi?

Accepted Answer

Sambungkan kumpulan dan 7 hari pertama anda pada Pro adalah percuma — tanpa kad kredit. Percubaan bermula secara automatik apabila anda menyambungkan kumpulan, jadi anda boleh terus menguji moderasi AI, siaran, dan analitik. Apabila tamat, kumpulan turun ke Free melainkan anda melanggan.

Question 2

Bolehkah saya tukar pelan bila-bila masa?

Accepted Answer

Ya! Anda boleh naik taraf atau turun taraf pelan bila-bila masa. Semasa naik taraf, anda akan dicaj perbezaan prorata. Semasa turun taraf, perubahan berkuat kuasa pada kitaran bil seterusnya.

Question 3

Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?

Accepted Answer

Kami menerima semua kad kredit dan debit utama (Visa, MasterCard, American Express), diproses dengan selamat melalui Stripe.

Question 4

Apa berlaku pada kumpulan saya jika saya batalkan?

Accepted Answer

Kumpulan anda kekal disambungkan tetapi terhad kepada ciri pelan percuma. Data sejarah disimpan selama 30 hari selepas pembatalan.

Question 5

Adakah had saiz kumpulan?

Accepted Answer

Setiap pelan termasuk kuota ahli: Free 500, Basic 1,000, Pro 5,000 dan Business 25,000 ahli. Perlukan lebih? Setiap pelan berbayar membolehkan anda menambah blok kapasiti — +1,000 ahli pada Basic, +5,000 pada Pro dan +25,000 pada Business — yang bertindan di atas kuota disertakan.

Question 6

Pengebilan mengikut akaun atau kumpulan?

Accepted Answer

Pelan berbayar dibilkan setiap kumpulan: satu langganan meliputi tepat satu kumpulan yang disambungkan, jadi anda boleh meletakkan kumpulan berbeza pada pelan berbeza. Pelan Free membolehkan anda menyambungkan sehingga 5 kumpulan setiap akaun tanpa kos.

Question 7

Bagaimana jika saya perlukan lebih ramai ahli daripada yang disertakan dalam pelan?

Accepted Answer

Tambah blok kapasiti pada mana-mana pelan berbayar: +$3/bln bagi setiap 1,000 ahli pada Basic, +$5/bln bagi 5,000 pada Pro dan +$10/bln bagi 25,000 pada Business. Blok boleh ditindan, jadi anda boleh berkembang sebesar yang diperlukan tanpa menukar pelan.

Question 8

Adakah anda tawarkan bayaran balik?

Accepted Answer

Ya, kami menawarkan jaminan wang dikembalikan 14 hari untuk semua pelan berbayar. Jika anda tidak berpuas hati, hubungi pasukan sokongan untuk bayaran balik penuh.