Question 1

Jak działa darmowy okres próbny?

Accepted Answer

Connect a group and your first 7 days on Pro are on us — the trial starts automatically when you connect your first group, no credit card required. You can also start it any time with one click from the dashboard, and Business has its own 7-day card-free trial. When it ends, the group drops to Free unless you subscribe.

Question 2

Czy mogę zmienić plan w dowolnym momencie?

Accepted Answer

Tak! Możesz ulepszyć lub obniżyć plan w dowolnym momencie. Przy ulepszeniu zostanie naliczona proporcjonalna różnica. Przy obniżeniu zmiana wchodzi w życie przy następnym cyklu rozliczeniowym.

Question 3

Jakie metody płatności akceptujecie?

Accepted Answer

Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe (Visa, MasterCard, American Express), przetwarzane bezpiecznie przez Stripe.

Question 4

Co stanie się z moimi grupami po anulowaniu?

Accepted Answer

Your groups remain connected but limited to Free plan features. The group, its settings and moderation history are not deleted — moderation records are kept within your plan’s analytics window. If you subscribe again later, the group picks up the new plan.

Question 5

Czy istnieje limit wielkości grupy?

Accepted Answer

Każdy plan zawiera limit członków: Free 500, Basic 1000, Pro 5000 i Business 25 000 członków. Potrzebujesz więcej? Każdy płatny plan pozwala dodawać bloki pojemności — +1000 członków w Basic, +5000 w Pro i +25 000 w Business — które sumują się z wliczonym limitem.

Question 6

Czy rozliczenie jest za konto czy za grupę?

Accepted Answer

Rozliczenie odbywa się za grupę: każda płatna subskrypcja ulepsza jedną konkretną grupę, więc płacisz tylko za społeczności, które potrzebują ochrony. Wyjątkiem jest plan Business — jedna subskrypcja Business obejmuje do 3 Twoich grup. Możesz też łączyć różne plany dla różnych grup, a plan darmowy obejmuje do 5 grup.

Question 7

Co jeśli potrzebuję więcej członków, niż obejmuje mój plan?

Accepted Answer

Dodaj bloki pojemności do dowolnego płatnego planu: +$3/mies. za 1000 członków w Basic, +$5/mies. za 5000 w Pro i +$10/mies. za 25 000 w Business. Bloki się sumują, więc możesz rosnąć dowolnie bez zmiany planu.

Question 8

Czy oferujecie zwroty?

Accepted Answer

Tak, oferujemy 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy dla wszystkich płatnych planów. Jeśli nie jesteś zadowolony, skontaktuj się z zespołem wsparcia po pełny zwrot.