Narzędzia moderacji
Zarządzanie członkami
Wyciszaj, wyrzucaj lub banij członków z dostosowanymi czasami.
Kontrola linków
Blokuj lub dodawaj do białej listy konkretne domeny i typy linków.
Czyszczenie wiadomości
Usuwaj wiadomości według użytkownika, typu lub zakresu czasowego.
Tryb spowolnienia
Ustawiaj interwały wiadomości, aby zapobiec zalewaniu.
Powiadomienia dla administratorów
Otrzymuj powiadomienia o podejrzanej aktywności.
Niestandardowe zasady
Twórz zasady specyficzne dla Twojej społeczności.
Szybkie działania
Jak działa moderacja
Wykrywanie
AI lub zasady wykrywają naruszenie.
Działanie
Podejmowane są działania automatyczne lub ręczne.
Rejestrowanie
Pełny ślad audytu jest rejestrowany.
Przegląd
Administratorzy mogą przeglądać i dostosowywać.
Dlaczego zautomatyzowana moderacja?
- Ochrona 24/7 - Nigdy nie przegapisz naruszenia, nawet gdy administratorzy śpią.
- Spójność - Te same zasady stosowane równo dla wszystkich.
- Skalowalność - Obsługuj grupy dowolnej wielkości bez dodatkowego personelu.
- Przejrzystość - Każde działanie rejestrowane z pełnym kontekstem.
Skonfiguruj w jeden wieczór
Bez skoku na wiarę: Telm jest zaprojektowany tak, by włączać go stopniowo, z próbą na sucho przed jakimkolwiek realnym działaniem.
Dodaj Telm do swojej grupy i przyznaj uprawnienia administratora — bot zaczyna obserwować natychmiast.
Na początku pozostaw egzekwowanie wyłączone: tryb monitorowania rejestruje, co bot by zrobił, niczego nie ruszając.
Otwórz dziennik i zestaw potencjalne decyzje z realiami swojej grupy — to Twój audyt fałszywych alarmów.
Dostosuj filtry i reguły ręcznie albo poproś kopilota AI o analizę zaobserwowanego ruchu i zaproponowanie zmian.
Włącz egzekwowanie. Od tego momentu spam jest obsługiwany automatycznie, a każde działanie trafia do dziennika.
Jak działanie moderacyjne przechodzi od wykrycia do dziennika
Moderacja to warstwa, która zamienia decyzję w działanie i zachowuje jego potwierdzenie. Naruszenie jest oznaczane albo automatycznie — przez potok AI, CAS lub jeden z Twoich filtrów — albo ręcznie przez administratora, a następnie stosowane jest działanie: ostrzeżenie, wyciszenie lub ban na określony czas, wyrzucenie, ban na stałe, usunięcie pojedynczej wiadomości lub wszystkich wiadomości danego użytkownika, ograniczenie mediów lub linków albo dodanie kogoś do czarnej lub białej listy. Tryb powolny ogranicza zalewanie, wydłużając odstępy między wpisami użytkowników. Niezależnie od źródła i rodzaju działania jest ono zapisywane w pełnym śladzie audytu wraz z kontekstem, który je wywołał.
Zautomatyzowanie tego sprawia, że grupa dowolnej wielkości daje się zarządzać bez dokładania personelu: te same reguły obowiązują wszystkich o każdej porze, więc egzekwowanie nie zależy od tego, który administrator akurat nie śpi ani jak się danego dnia czuje. Dziennik audytu to zabezpieczenie przed tym, by ta spójność zamieniła się w czarną skrzynkę — każde działanie można przejrzeć wraz z dołączoną wiadomością i powodem, więc członek, który pyta „dlaczego zostałem wyciszony”, dostaje prawdziwą odpowiedź, a pomyłkę można cofnąć. Operacje zbiorcze radzą sobie ze sprzątaniem po atakach typu raid, a ponieważ wykrywanie i działanie to osobne kroki, możesz najpierw uruchomić wykrywanie w trybie monitorowania i włączyć egzekwowanie dopiero po dostrojeniu reguł.
Najczęściej zadawane pytania
Jakie akcje moderacyjne są dostępne?
Ostrzeżenie, usunięcie, wyciszenie (tymczasowe lub trwałe), wyrzucenie i ban — stosowane ręcznie komendami lub automatycznie przez reguły. Każda akcja jest zapisywana, więc zawsze wiesz, kto co zrobił i dlaczego.
Czy mogę skonfigurować drabinę eskalacji?
Tak. Określ, ile ostrzeżeń prowadzi do wyciszenia, jak długo trwają wyciszenia i kiedy wchodzi ban. Powracający naruszyciele eskalują automatycznie; jednorazowe potknięcia dostają łagodny koniec drabiny.
Czy jest ślad audytowy?
Każda automatyczna i ręczna akcja jest rejestrowana z powodem, regułą, która się uruchomiła, i wiadomością, która ją wywołała. Dziennik można przeszukiwać z panelu — przydatne do przeglądania decyzji i rozstrzygania sporów.
Co jeśli członek uzna karę za niesprawiedliwą?
Może się odwołać. Telm publikuje grzeczne powiadomienie z prywatnym linkiem do odwołania; arbiter AI analizuje sprawę na tle kontekstu Twojej grupy i cofa oczywiste błędy automatycznie — bez potrzeby angażowania czasu moderatora.
Powiązane funkcje
Odkryj więcej sposobów, w jakie Telm może pomóc Twojej społeczności