Polityka językowa pozwala wypisać języki, którymi posługuje się Twoja grupa. Wiadomość napisana pismem, którego nie dopuściłeś, jest albo usuwana, albo nadawca zostaje zbanowany. Wykrywanie działa lokalnie, na podstawie systemu pisma, więc jest natychmiastowe. Bot celowo zachowuje ostrożność: krótkie lub wielopismowe wiadomości są pomijane, a administratorzy, twórca grupy i członkowie z białej listy nigdy nie są dotykani. Twardy spam jest banowany niezależnie od języka.
Chcesz to skonfigurować? Zrób to bezpośrednio na swoim koncie Telm.
Otwórz w panelu1Czym jest polityka językowa
Społeczności lokalne są ulubionym celem spamu w obcym języku — na przykład chińskie lub koreańskie kampanie rozsyłane do rosyjskojęzycznego czatu, albo arabska reklama na anglojęzycznym pokoju wsparcia. Polityka językowa to bezpośrednia odpowiedź: deklarujesz, które języki należą do Twojej grupy, a wszystko napisane innym systemem pisma jest obsługiwane automatycznie.
To narzędzie celowane, świadomie oddzielone od ogólnego silnika antyspamowego. Nie opisujesz tu spamu — opisujesz język swojej społeczności. To czyni je precyzyjnym instrumentem, ale też potężnym, dlatego domyślnie jest wyłączone i należy je wdrażać ostrożnie.
2Jak działa wykrywanie
Język wiadomości mierzony jest lokalnie, na podstawie systemu pisma (skryptu), a nie modelu AI. Dzięki temu jest natychmiastowy — każda wiadomość jest sprawdzana w chwili nadejścia, bez dodatkowego opóźnienia.
Dozwolone języki ustawiasz jako listę kodów ISO (na przykład en, ru, es). Zostaw listę pustą, a każdy język będzie akceptowany, co jest ustawieniem domyślnym. Bot mapuje każdy kod na używane przez niego pismo, a następnie porównuje je z tym, czym faktycznie napisana jest wiadomość.
3Które systemy pisma są rozpoznawane
Każdy dozwolony język jest mapowany na jeden z systemów pisma, które bot rozumie. Zwróć uwagę, że wszystkie języki alfabetu łacińskiego dzielą jedno pismo, więc dopuszczenie angielskiego dopuszcza także każdy inny język zapisywany łaciną (hiszpański, niemiecki, francuski i tak dalej) — filtr rozdziela alfabety, a nie poszczególne języki łacińskie:
- Łacina — angielski, hiszpański, niemiecki, francuski, portugalski, włoski, niderlandzki, polski, czeski, szwedzki, rumuński, indonezyjski, malajski, wietnamski, turecki i więcej.
- Cyrylica — rosyjski i ukraiński.
- Han — znaki chińskie bez kany.
- Japońskie — tekst zawierający kanę.
- Hangul — koreański.
- Arabskie, hebrajskie, tajskie, greckie oraz indyjskie (dewanagari, bengalskie i pokrewne) — każde wykrywane jako własne pismo.
4Co dzieje się z wiadomością w obcym języku
Wybierasz działanie dla niedozwolonego języka: usuń wiadomość albo usuń ją i zbanuj nadawcę. Domyślnie jest usuwanie, które stanowi bezpieczniejszy punkt wyjścia — usuwa szum, nie usuwając osoby, więc sporadyczna pomyłka kosztuje członka co najwyżej jedną usuniętą linijkę.
Ban wybieraj dopiero, gdy masz pewność, że polityka nie łapie prawdziwych członków. To działanie o dużym wpływie, najlepsze dla grup pod ciągłą presją spamu w obcym języku, gdzie samo usuwanie nie wystarcza.
5Wbudowane zabezpieczenia
Polityka zaprojektowana jest tak, by zawodzić bezpiecznie. Gdy wiadomość jest krótka lub miesza pisma, bot jej nie karze — zapobiega to trafianiu prawdziwych osób, które wtrącą pojedyncze obce słowo, nazwę marki, linijkę pełną emoji lub krótki fragment kodu.
Administratorzy, twórca grupy, anonimowi administratorzy oraz członkowie z białej listy nigdy nie są karani przez politykę językową. A twardy spam — oszustwa finansowe, pornografia, hazard — jest banowany niezależnie od języka, ponieważ to ochrona globalna, niezależna od preferencji językowej danej grupy.
6Kiedy jej używać (a kiedy nie)
Polityka językowa błyszczy w kilku wyraźnych sytuacjach, a w innych jest złym narzędziem:
- Dobre dopasowanie — jednojęzyczna społeczność regionalna wielokrotnie atakowana rozsyłanym spamem CJK lub arabskim.
- Dobre dopasowanie — grupa ściśle anglojęzyczna (lub ściśle rosyjskojęzyczna), gdzie wpisy w innym języku zawsze są nie na temat.
- Słabe dopasowanie — naprawdę wielojęzyczna społeczność, gdzie albo dopuściłbyś każde pismo (czyniąc filtr bezużytecznym), albo ryzykowałbyś usuwanie prawdziwych członków.
- Słabe dopasowanie — jako blokada oszustw: oszustwa w Twoim własnym języku przechodzą przez filtr języka jak nóż przez masło. Do tego polegaj na silniku antyspamowym.
7Konfiguracja
Otwórz swoją grupę w panelu, znajdź ustawienia języka, dodaj kody ISO używane przez Twoją grupę i wybierz działanie. Najpierw utrzymaj tryb monitorowania przez kilka dni, a potem przejrzyj dziennik, aby potwierdzić, że żaden prawdziwy członek nie jest oznaczany, zanim przełączysz na wymuszanie.