Vilket språk boten svarar på (första 200 meddelandena)

1Varför botens språk spelar roll

När Telm straffar en spammare publicerar den en kort avisering i gruppen och kan meddela användaren. För att undvika att belamra en community på ett främmande språk bör boten tala det språk din grupp faktiskt använder — även om en spammare skrev på något helt annat.

Att få detta rätt spelar roll för tonen lika mycket som för tydligheten. En moderationsavisering på fel språk läses som brus, eller ser till och med ut som spam i sig, medan en avisering på din communitys eget språk känns som en naturlig del av chatten. För att lyckas med det tillförlitligt lär sig boten först vad din grupp talar.

2De första 200 meddelandena

Telm mäter i det tysta språket i rena meddelanden från etablerade medlemmar (spam och alldeles nya medlemmar räknas inte, så urvalet förblir ärligt). Den håller en löpande räkning per grupp.

När en grupp har minst 200 uppmätta meddelanden och ett språk utgör minst hälften av dem, blir det språket gruppens dominerande språk. Från och med då använder aviseringar i gruppen det. Räkningen fortsätter uppdateras allt eftersom din grupp pratar, så om communityn gradvis skiftar till ett annat språk följer boten med.

3Vad som räknas i mätningen

Räkningen på 200 meddelanden är medvetet noga med vad den räknar, eftersom en språkgissning bara är lika bra som urvalet bakom den. Två filter håller urvalet ärligt.

Först räknas endast rena meddelanden från etablerade medlemmar — allt boten behandlade som spam utelämnas, så en skur av främmandespråkigt spam kan aldrig kapa din grupps språk. Sedan räknas alldeles nya medlemmar ännu inte som etablerade, så någon som just gått med och skrivit en gång lutar inte resultatet. Det som återstår är en trogen bild av vad din riktiga, etablerade community skriver på.

• Spam och borttagna meddelanden räknas inte.
• Alldeles nya medlemmar räknas inte förrän de är etablerade.
• Ett språk måste passera 200 totalt räknade meddelanden och utgöra minst hälften av dem för att bli dominerande.
• Om din grupp är genuint delad (till exempel 50/50 mellan två språk) dominerar inget enskilt språk och boten fortsätter använda tillbakafallet per användare.

4Auto kontra ett fast språk

I gruppens inställningar är botens meddelandespråk satt till Auto som standard — det uppmätta dominerande språket. Du kan också välja ett specifikt språk om din community har ett obligatoriskt språk oavsett vem som skriver vad.

Den uppmätta fördelningen visas precis bredvid inställningen (till exempel 98 % EN och 2 % ES), så att du kan se vad boten baserar Auto på. Att växla från Auto till ett fast språk träder i kraft omedelbart och åsidosätter mätningen helt — praktiskt när du vill ha ett garanterat språk från dag ett, innan gruppen nått 200 meddelanden.

5Gruppmeddelanden kontra privata meddelanden

Det finns en medveten skillnad: meddelanden boten publicerar i gruppen använder gruppens språk (så att den aldrig talar ett främmande språk i din chatt), medan privata meddelanden till en användare föredrar den personens eget språk, med tillbakafall till gruppens språk och sedan engelska.

Detta håller din offentliga chatt konsekvent samtidigt som den fortfarande är begriplig för varje individ. En bannlyst medlem som läser en privat överklagandeavisering ser den på sitt eget språk där det är möjligt, medan alla som tittar på gruppen ser ett konsekvent språk för communityn.

6När du bör ställa in ett fast språk

Auto är rätt val för de flesta grupper, men ett fast språk är bättre i några situationer. Att välja medvetet undviker överraskningar.

• Din grupp har ett officiellt språk som måste användas även om medlemmar ibland chattar på ett annat.
• Du lanserar en alldeles ny grupp och vill ha rätt språk innan tröskeln på 200 meddelanden nås.
• Din community är genuint flerspråkig utan majoritet, och du vill ha ett förutsägbart språk för alla aviseringar.
• Du modererar en grupp på ett språk du vill att boten ska matcha exakt, utan att vänta på att mätningen ska stabiliseras.

7Vanliga frågor om språk

De flesta språköverraskningar beror på att gruppen ännu inte har tillräckligt med uppmätta data, eller på att ett fast språk är inställt. Om en avisering dyker upp på ett oväntat språk, kontrollera fördelningen som visas bredvid inställningen och bekräfta om Auto eller ett fast språk är aktivt.

Eftersom moderationsaviseringar är det de flesta märker först, följer språket i ett överklagande- eller bannlysningsmeddelande samma logik som beskrivs här. Om du också granskar vad dessa aviseringar säger, se Hur överklaganden fungerar.