Välkomstmeddelanden för nya Telegram-medlemmar | Telm

1Vad det gör

När det är aktiverat postar boten din hälsning varje gång någon går med. Det är det första nya medlemmar ser och en naturlig plats att peka dem mot dina regler, fästa inlägg eller en kom-igång-länk.

Hälsningen är skild från alla verifieringssteg. Du kan hälsa folk välkomna, verifiera dem eller både och, och de två kommer aldrig i vägen för varandra.

2Varför en bra välkomst spelar roll

Första intrycket sätter tonen i ett community. En nykomling som hälsas vid namn och visas var reglerna finns är mycket mer benägen att läsa dem, uppföra sig och stanna kvar än en som landar i tystnad.

Ett välkomstmeddelande signalerar också diskret att gruppen sköts aktivt. Bara det avskräcker skräppostare som gör minimal ansträngning och som föredrar chattar som ser övergivna ut, och det lugnar riktiga människor med att någon är uppmärksam.

3Anpassa texten

Skriv vad du vill i välkomstfältet, och håll det kort och användbart. En hälsning på en rad plus en länk till reglerna fungerar långt bättre än en textvägg som ingen läser.

En hälsning som nämner den nya medlemmen vid namn får gruppen att kännas mer mänsklig. Sikta på att besvara tre frågor i en nykomlings sinne: var är jag, vilka är reglerna och vad ska jag göra först.

4Lägga till knappar

Du kan bifoga inline-knappar till välkomstmeddelandet, till exempel en länk till din kanal, webbplats, regler eller FAQ, så att nykomlingar når rätt plats med ett tryck i stället för att leta igenom de fästa meddelandena.

Knappar håller själva texten kort samtidigt som de vägleder folk. En enda Läs reglerna-knapp gör ofta mer än tre stycken med instruktioner.

5Automatisk radering

I upptagna grupper kan hälsningar skräpa ner flödet, särskilt när många personer går med under kort tid. Automatisk radering tar bort välkomstmeddelandet efter en bestämd tid så att chatten hålls prydlig medan nykomlingar ändå ser det vid ankomst.

6Typiska uppsättningar

Hur du använder välkomstmeddelandet beror på din grupps storlek och syfte.

• Regeltungt community: en kort hälsning plus en Läs reglerna-knapp, med automatisk radering avstängd så att meddelandet förblir synligt.
• Offentlig chatt med hög trafik: en hälsning på en rad med automatisk radering efter en minut eller två för att hålla flödet rent.
• Produkt- eller supportgrupp: en hälsning med knappar till FAQ, dokumentation och ett sätt att öppna ett ärende.
• Onboardingfokuserad grupp: para ihop välkomsten med ett verifieringssteg så att det första en nykomling gör är att bevisa att de är människor.

7Bästa praxis

De mest effektiva välkomsterna är korta, specifika och parade med rätt uppföljning.

• Inled med en varm hälsning på en rad, sedan en tydlig uppmaning till handling som att läsa reglerna.
• Använd knappar i stället för att klistra in långa länkar i texten.
• Aktivera automatisk radering i alla grupper där fler än en handfull personer går med per timme.
• Kombinera välkomsten med ett verifieringssteg så att nykomlingar både hälsas och granskas.

8Var du konfigurerar

Öppna din grupp i dashboarden, gå till Nya medlemmar och använd kortet Välkomstmeddelande för att slå på det, skriva texten, lägga till knappar och ställa in automatisk radering.

För att även granska nykomlingar vid anslutning, kombinera välkomster med captcha eller begränsningar för nya medlemmar. För ett rikare onboardingflöde med uppföljningsåtgärder, se välkomstflödet.