Journalen är din uppteckning över allt boten och dina moderatorer gjorde. Varje beslut visar ett utlåtande (skräppost, misstänkt eller ren), åtgärden som vidtogs (bannlysa, tysta, kasta ut, radera eller ingen), en poäng, källan som fattade beslutet och en anledning. Läs dem tillsammans och du vet exakt varför ett meddelande togs bort eller en medlem straffades.
Vill du ställa in det här? Gör det direkt i ditt Telm-konto.
Öppna i din instrumentpanel1Var journalen finns
Öppna gruppen i din panel och gå till Journalen. Det är det enda stället för att besvara varje varför-hände-detta-fråga, oavsett om åtgärden kom från boten eller en moderators kommando.
2De tre vyerna
Journalen har tre flikar, som var och en besvarar en annan fråga.
- Beslut — varje utlåtande boten kom fram till, inklusive meddelanden den släppte igenom. Det är här du ser resonemanget.
- Åtgärdshistorik — de straff som faktiskt tillämpades (bannlysningar, varningar, tystningar, utkastningar, raderingar), oavsett om de var automatiska eller för hand.
- Meddelanden — den råa meddelandehistoriken för sammanhang.
3Utlåtanden
Varje beslut bär ett utlåtande, botens övergripande tolkning av meddelandet:
- Ren — meddelandet såg bra ut och lämnades i fred.
- Misstänkt — meddelandet var på gränsen; det kan begränsas mjukt eller bara flaggas.
- Skräppost — boten är säker på att meddelandet är skräppost eller bryter mot reglerna.
4Åtgärder
Åtgärden är vad som faktiskt gjordes åt meddelandet eller dess författare. Ett enda beslut kan bära mer än en åtgärd, till exempel en tystning plus en radering, som visas tillsammans.
- Radera — meddelandet togs bort.
- Tysta — författaren hindrades från att skriva under en tid.
- Bannlysa — författaren togs bort och stängdes ute från att återvända.
- Kasta ut — författaren togs bort men kan gå med igen.
- Varna — en varning registrerades; tillräckligt många varningar trappas upp.
- Ingen — boten kom fram till ett utlåtande men vidtog ingen straffande åtgärd.
5Poäng och källa
Poängen är hur starkt meddelandet lutade mot skräppost: ju högre den är, desto mer misstänkt. Den hjälper dig att bedöma hur nära ett avgörande var.
Källan talar om vilket lager i detekteringsstegen som fattade beslutet, till exempel anti-spam-pipelinen, en träff i en CAS-blockeringslista, ett innehållsfilter, språkpolicyn eller ett av AI-lagren. Att känna till källan pekar dig direkt till rätt inställning om du vill justera beteendet.
6Kategori och anledning
Öppna vilket beslut som helst för att se dess fullständiga detaljer. Kategorin grupperar vilken typ av problem boten såg, och anledningen är en kort, enkel förklaring på vanligt språk av den exakta utlösaren, så att du sällan behöver gissa varför en åtgärd inträffade. Detaljerna visar också det detekterade språket och den fullständiga meddelandetexten där den bevarades.
7Tyst läge och administratörsundantag
Två märken är värda att känna till. Ett tyst-märke betyder att boten registrerade åtgärden men inte faktiskt tillämpade den, vilket är vad du ser medan du testar detektering innan du börjar tillämpa den. Ett administratörsmärke betyder att ett meddelande flaggades som skräppost men straffet undertrycktes eftersom författaren är administratör, så att posten inte läses som att boten straffar en administratör.
8När ett beslut ser fel ut
Om journalen visar ett misstag har du två spakar. Medlemmen kan överklaga, och du löser det på sidan Överklaganden (se Granska överklaganden). Du kan också bestrida ett beslut direkt från dess detaljer för att flagga det som ett falskt larm, vilket matas tillbaka så att skyddet lär sig av korrigeringen.