Yasak İtirazları, yanında bir
yapay zeka hakemi
Her anti-spam sistemi hata yapar — Telm, hatalarını kendi düzelten sistemdir. Cezalandırılan üyeler itiraz butonlu kibar bir bildirim alır, bağımsız bir yapay zeka hakemi durumu grubunuzun bağlamını göz önünde bulundurarak inceler ve yanlış kararlar saniyeler içinde geri alınır. Yöneticilere öfkeli özel mesajlar yok, sessiz yasaklar yok.
- Saniyeler içinde kararlar
- 25 dilde bildirimler
- Neredeyse sıfır yönetici işi
Adil moderasyon nasıl çalışır
Grup içinde kibar bildirim
Bir mesaj kaldırıldığında veya bir üye susturulduğunda, üye anında olası bir hata için özür içeren, itiraz butonlu nazik bir bildirim görür. Bildirim bir dakika sonra kendini temizler — sohbet kalabalığı yok, alenen küçük düşürme yok.
25 dil, otomatik algılanır
Bildirim, kaldırılan mesajın kendi dilini konuşur — ürünün 25 dilinin tamamı; İngilizce, İspanyolca ve Almancadan Arapça, Hintçe ve Çinceye kadar. Uluslararası topluluklar doğru tonu otomatik olarak alır.
Grup bağlamına sahip yapay zeka hakemi
İtirazlar, grubunuzun açıklamasını, ilk algılama nedenini, kaldırılan mesajı ve üyenin kendi savunmasını okuyan özel, üst düzey bir yapay zeka modeli tarafından değerlendirilir — böylece bir ticaret sohbetindeki alım-satım teklifi rastgele spam gibi yargılanmaz.
Otomatik onaylar ve retler
Net bir karar kısıtlamayı anında kaldırır — susturma ve yasak kaldırılır, itibar geri verilir, hiçbir insan devreye girmeden. Kesin spam otomatik olarak reddedilir, böylece spam'ciler moderatörlerinizin zamanını boşa harcayamaz.
Her itiraz için dava numarası
Her itiraz, üyeye ve yöneticilere gösterilen bir #dava numarası alır. Biri bir kararın yanlış olduğunda ısrar ederse, yöneticiler tüm davayı — mesajı, kararı, gerekçeyi — tek tıkla bulur.
Ölçebileceğiniz otomasyon
Pano, kaç itirazın otomatik çözüldüğünü, kaçının onaylandığını veya reddedildiğini ve kaçının gerçekten bir insana ihtiyaç duyduğunu gösterir. Grupların çoğu büyük çoğunluğun yapay zeka tarafından hallettiğini görür.
Herkese açık itiraz sayfasını görün
Cezalandırılan üyeler Telegram ile giriş yapar, işlemi tetikleyen mesajları tam olarak görür ve itiraz eder — hepsi tek bir sayfada.
İtirazlar anti-spam'inizi neden zayıflatmaz, güçlendirir
Agresif spam filtreleme ile memnun üyeler genellikle zıt yönlere çeker: kuralları sıkarsanız masumları yakalarsınız, gevşetirseniz spam geçer. İtirazlar bu ödünleşimi kırar. Telm algılamayı sıkı tutabilir, çünkü her hatanın anında, kendi kendine hizmet veren bir çıkış kapısı vardır: üye tek bir butona dokunur, bağımsız bir yapay zeka hakemi mesajı grubun kendi açıklaması bağlam olarak yeniden okur ve yanlış bir karar saniyeler içinde geri alınır — kısıtlamalar kaldırılır, itibar geri verilir.
Hakem, algılama hattından bilerek ayrılmıştır ve daha güçlü bir yapay zeka modeli üzerinde çalışır — kendi ödevini kontrol etmek yerine davayı baştan yeniden değerlendirir. İnsan yöneticilerin kararları her zaman yapay zekayı geçer: bir moderatör aynı içerik hakkında zaten karar verdiyse, o karar geçerlidir. Olay başına bir itiraz, günlük limitler ve dava numaraları sistemi kötüye kullanıma karşı korur ve her şey kaydedilir, böylece herhangi bir kararı daha sonra denetleyebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Telm meşru bir mesajı kaldırdığında ne olur?
Üye, grupta anında itiraz butonlu kibar bir bildirim görür. Tek bir dokunuş botu açar, kaldırılan mesajı gösterir ve bir yapay zeka hakeminin davayı incelemesini sağlar. Karar „spam değil“ ise kısıtlama saniyeler içinde otomatik olarak kaldırılır — yöneticiye gerek yok.
Spam'ciler itiraz sistemini kötüye kullanabilir mi?
Hayır. Her olay tam olarak bir itiraza izin verir, yapay zeka kontrolleri kullanıcı başına günlük olarak sınırlıdır ve kesin spam kararları otomatik olarak reddedilir. Bir retten sonra tekrarlanan başvurular insan incelemesine gider ve dava numaraları her kararı izlenebilir kılar.
Yapay zeka hakemi aslında ne görür?
Tüm bağlamı: grubunuzun adını ve açıklamasını, sistemin mesajı neden işaretlediğini, mesaj metninin kendisini ve üyenin kendi açıklamasını. Konuya uygun bir soruyu gizlenmiş spam'den bu şekilde ayırt edebilir — anahtar kelime filtrelerinin yapamayacağı bir şey.
Son söz yöneticilerde mi kalır?
Her zaman. İnsan kararları her iki yönde de yapay zekayı geçer — bir yöneticinin spam olarak işaretlediği içerik cezalı kalır, bir yöneticinin temize çıkardığı içerik temiz kalır. Yöneticiler ayrıca herhangi bir itirazı, dava numarasıyla, botta veya panoda manuel olarak inceleyebilir.
Üyeler hangi dillerde bilgilendirilir?
Yirmi beş — ürünün konuştuğu her dil; İngilizce, İspanyolca ve Almancadan Arapça, Hintçe ve Çinceye kadar. Dil, kaldırılan mesajın kendisinden algılanır, böylece üyelere gerçekten yazdıkları dilde hitap edilir.
İlgili özellikler
Telm'un topluluğunuza yardımcı olabileceği diğer yolları keşfedin