Question 1

Ücretsiz deneme nasıl çalışır?

Accepted Answer

Connect a group and your first 7 days on Pro are on us — the trial starts automatically when you connect your first group, no credit card required. You can also start it any time with one click from the dashboard, and Business has its own 7-day card-free trial. When it ends, the group drops to Free unless you subscribe.

Question 2

Planımı istediğim zaman değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet! İstediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Yükseltme sırasında orantılı fark tahsil edilir. Düşürme bir sonraki fatura döneminde geçerli olur.

Question 3

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Tüm büyük kredi kartlarını (Visa, MasterCard, American Express) ve PayPal'ı kabul ediyoruz. Enterprise müşteriler fatura ile de ödeme yapabilir.

Question 4

İptal edersem gruplarıma ne olur?

Accepted Answer

Your groups remain connected but limited to Free plan features. The group, its settings and moderation history are not deleted — moderation records are kept within your plan’s analytics window. If you subscribe again later, the group picks up the new plan.

Question 5

Grup büyüklüğünde bir sınır var mı?

Accepted Answer

Her plan bir üye hakkı içerir: Free 500, Basic 1.000, Pro 5.000 ve Business 25.000 üye. Daha fazlası mı gerekiyor? Her ücretli plan kapasite blokları eklemenize olanak tanır — Basic'te +1.000 üye, Pro'da +5.000 ve Business'te +25.000 — dahil edilen hakkın üzerine eklenir.

Question 6

Faturalandırma hesap başına mı grup başına mı?

Accepted Answer

Faturalandırma grup başınadır: her ücretli abonelik belirli bir grubu yükseltir, böylece yalnızca korumaya ihtiyaç duyan topluluklar için ödeme yaparsınız. Business planı istisnadır — bir Business aboneliği gruplarınızdan 3 tanesine kadar kapsar. Ayrıca grupları farklı planlara dağıtabilirsiniz ve ücretsiz katman 5 gruba kadar kapsar.

Question 7

Planımın içerdiğinden daha fazla üyeye ihtiyacım olursa ne olur?

Accepted Answer

Herhangi bir ücretli plana kapasite blokları ekleyin: Basic'te 1.000 üye başına +$3/ay, Pro'da 5.000 başına +$5/ay ve Business'te 25.000 başına +$10/ay. Bloklar üst üste eklenebilir, böylece plan değiştirmeden istediğiniz kadar büyüyebilirsiniz.

Question 8

İade yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, tüm ücretli planlar için 14 günlük para iade garantisi sunuyoruz. Memnun kalmazsanız, tam iade için destek ekibimizle iletişime geçin.