Telm verilerinizi şifrelemeli, güvenli bulut altyapısında saklar. Analitik ve moderasyon geçmişi planınıza bağlı bir süre boyunca tutulur (7, 90 veya 365 gün). Telm verilerinizi satmaz veya kiralamaz. support@telm.com adresine e-posta göndererek istediğiniz zaman silme talep edebilirsiniz.
1Verilerin plana göre ne kadar tutulduğu
Mesaj içeriği gerçek zamanlı olarak işlenir; mesaj geçmişi, analitik ve moderasyon kayıtları sonrasında saklanır ve ne kadar geriye gittikleri planınıza bağlıdır.
- Free — 7 günlük geçmiş.
- Pro — 90 günlük geçmiş.
- Business — 365 günlük geçmiş.
- Pro veya Business aboneliğindeki ek gruplar — bağlı oldukları planla aynı süre.
2Verilerinizin nerede saklandığı ve nasıl korunduğu
Verileriniz güvenli bulut altyapısında saklanır ve endüstri standardı şifreleme ile korunur. Telm, verileri güvende tutmak için teknik ve organizasyonel önlemler uygular.
Hizmeti kendi botunuz altında çalıştırmak için beyaz etiket eklentisini kullanıyorsanız, o bot token'ı düz metin olarak değil şifreli olarak saklanır.
Hizmet, BAE Dubai merkezli KeepFlow L.L.C-FZ tarafından işletilir. Tüm ayrıntılar gizlilik politikasında ve koşullarda yer alır.
4Makine öğrenimi modellerinin nasıl eğitildiği
Spam algılamayı etkili kılan şeyin bir kısmı, mesaj verileri üzerinde eğitilen makine öğrenimidir. Veriler eğitim için kullanıldığında önce anonimleştirilir: kullanıcı adları, telefon numaraları ve e-posta adresleri gibi tanımlayıcılar, model onları görmeden önce yer tutucularla değiştirilir.
5Verilerinizi silme veya dışa aktarma
Asla bağlı kalmazsınız. Analitik, planınızın süresini aştığında otomatik olarak kaldırılır; bir plan değişikliğinden sonra ise kalan geçmiş 30 gün içinde temizlenir.
Her şeyin daha erken kaldırılmasını istiyorsanız botu gruplarınızdan kaldırın ve silme talebi için support@telm.com adresine e-posta gönderin. Moderasyon günlüklerinizi ve tespitlerinizi kontrol panelinden CSV veya JSON olarak da dışa aktarabilirsiniz (Business planı).