مراجعة الاعتراضات: اقبلها أو ارفضها في لوحة التحكم

1ما هو الاعتراض

الاعتراض هو طلب عضو لمراجعة إجراء إشراف اتُّخذ بحقه. حين يُحظر أحدهم أو يُكتم أو تُزال رسالته، يمنحه البوت طريقة للاستئناف: زر تحت الإشعار في المجموعة، أو رابط عميق يفتح البوت في محادثة خاصة، أو الأمر /appeal.

يحمل كل اعتراض القرار الأصلي الذي يستأنف فيه، فلا تحكم أبدًا وأنت أعمى. ترى من هو الشخص ومتى اعترض والسبب الذي كتبه، ويمكنك فتح القرار الأساسي لترى بالضبط لماذا تصرّف البوت.

2أين تراجع الاعتراضات

افتح المجموعة في لوحة التحكم وانتقل إلى صفحة الاعتراضات. تسرد كل اعتراض معلّق لتلك المجموعة، الأحدث أولًا، مع ملخص صغير: كم عددها المعلّق وكم حُلّ تلقائيًا بالفعل.

يُظهر كل صف رقم الاعتراض والعضو (اسم المستخدم أو الاسم أو المعرّف الرقمي) والسبب الذي قدّمه ووقت وصوله. يوجد زرّا قبول ورفض على يمين كل صف.

3كيف تقرر

اقرأ سبب العضو أولًا، ثم زِنه بالقرار الأصلي. إن كان الحذف أو الحظر خطأً حقيقيًا، اقبل. إن كان المحتوى بريدًا مزعجًا فعلًا أو خالف قواعدك، ارفض.

4الفحص المسبق بالذكاء الاصطناعي

قبل أن يصل اعتراض إلى قائمتك، يستطيع Telm أن يحسم الحالات الواضحة نيابةً عنك. يعيد قراءة الرسالة المعاقَب عليها عبر سلّم الكشف نفسه، بحدود صارمة لمكافحة إساءة الاستخدام كي يعمل مرة واحدة على الأكثر لكل حادثة.

إذا كان الفحص المسبق واثقًا من نظافة الرسالة، يُقبل الاعتراض تلقائيًا ويُلغى حظر العضو دون أن تحرّك ساكنًا. وإن كان واثقًا من أن الرسالة كانت بريدًا مزعجًا فعلًا، يُرفض الاعتراض تلقائيًا. كل ما بينهما يُترك للبشر، فلا تحمل قائمتك إلا الحالات الغامضة فعلًا. يُظهر الملخص أعلى الصفحة نسبة الاعتراضات التي حُسمت تلقائيًا.

الاعتراضات على إجراءات اتخذها مشرف بشري يدويًا لا تُحسم تلقائيًا ضدك أبدًا: يُعامَل حكم الذكاء الاصطناعي بتحفّظ، فلا يمكنه إلا أن يقترح التساهل، لا أن يلغي حظرًا يدويًا.

5المراجعة من البوت

لست مضطرًا لفتح لوحة التحكم. يستطيع أي مشرف إدارة الاعتراضات في محادثة المجموعة مباشرة.

• /appeals — يسرد الاعتراضات المفتوحة لهذه المجموعة بأرقامها.
• /approve <id> — يقبل الاعتراض رقم <id> (إلغاء حظر إضافةً إلى تعلّم الإنذار الكاذب).
• /reject <id> — يرفض الاعتراض رقم <id> ويبقي العقوبة.