سياسة الخصوصية
آخر تحديث: July 2026
Operated by KeepFlow L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E..
في Telm، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن وحماية معلوماتك عند استخدام خدمة إشراف Telegram.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدّمها لنا مباشرة، بما في ذلك:
- معلومات حساب Telegram (المعرّف، اسم المستخدم)
- بيانات عضوية المجموعة
- بيانات وصفية للرسائل لكشف الرسائل المزعجة
- بيانات الاستخدام والتحليلات
- المراسلات مع فريق الدعم
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:
- توفير وصيانة وتحسين خدماتنا
- كشف الرسائل المزعجة وحجبها في مجموعات Telegram
- إنشاء التحليلات والتقارير
- الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلباتك
- إرسال إشعارات تقنية وتحديثات وتنبيهات أمان
- مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة
- تدريب نماذج الإشراف القائمة على التعلّم الآلي (ML) وتحسينها باستخدام بيانات رسائل مجهولة الهوية (تُستبدل المعرّفات مثل أسماء المستخدمين وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني بعناصر نائبة قبل التدريب)
3. تخزين البيانات والأمان
يتم تخزين بياناتك بشكل آمن باستخدام تشفير معياري. نستخدم بنية تحتية سحابية آمنة لمعالجة وتخزين بياناتك. تُعالج محتويات الرسائل في الوقت الفعلي ولا تُخزن بشكل دائم ما لم يكن ذلك مطلوباً لمراجعة الإشراف. ننفذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية.
4. مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- مع مقدمي الخدمات الذين يساعدون في عملياتنا
- للامتثال للالتزامات القانونية
- لحماية حقوقنا وسلامتنا
- بموافقتك أو بتوجيهك
5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لـ:
- إبقائك مسجّل الدخول
- تذكّر تفضيلاتك
- فهم كيفية استخدام الموقع
التحليلات. نستخدم Google Analytics 4 لفهم كيفية استخدام الزوّار للموقع. وقد يضبط ملفات تعريف ارتباط (مثل _ga و_ga_*) تخزّن معرّفًا عشوائيًا. لا تُضبَط ملفات تعريف الارتباط التحليلية هذه إلا بعد قبولك لها في شريط ملفات تعريف الارتباط لدينا — وحتى ذلك الحين تعمل التحليلات في وضع بلا ملفات تعريف ارتباط. تعالِج Google بيانات التحليلات وقد تُنقَل إلى خوادم في الولايات المتحدة.
يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط التحليلية في الشريط في أي وقت، ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات متصفحك. راجع سياسة خصوصية Google (policies.google.com/privacy) لمعرفة كيفية معالجة Google لهذه البيانات.
6. حقوقك
حسب موقعك، قد يكون لديك حقوق تشمل:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- حذف بياناتك
- نقل البيانات
- سحب الموافقة
- تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على support@telm.com
7. خصوصية الأطفال
خدمتنا غير مخصصة للأطفال دون 13 سنة. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن علم من الأطفال دون 13. إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا.
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات بنشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دورياً لأي تغييرات.
9. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: support@telm.com
Telegram: @telmcom_bot