Question 1

كيف تعمل التجربة المجانية؟

Accepted Answer

اربط مجموعة وأول 7 أيام على خطة Pro علينا — دون بطاقة ائتمان. تبدأ التجربة تلقائيًا عند ربط مجموعة، فتجرّب الإشراف بالذكاء الاصطناعي والرسائل المباشرة والتحليلات فورًا. عند انتهائها تعود المجموعة إلى Free ما لم تشترك.

Question 2

هل يمكنني تغيير الخطة في أي وقت؟

Accepted Answer

نعم! يمكنك الترقية أو التخفيض في أي وقت. عند الترقية، ستُخصم الفروقات المتناسبة. عند التخفيض، يسري التغيير في دورة الفوترة التالية.

Question 3

ما طرق الدفع المقبولة؟

Accepted Answer

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (Visa وMasterCard وAmerican Express)، وتُعالَج بأمان عبر Stripe.

Question 4

ماذا يحدث لمجموعاتي إذا ألغيت؟

Accepted Answer

تبقى مجموعاتك متصلة لكن محدودة بميزات الخطة المجانية. تُحفظ البيانات التاريخية لـ 30 يوماً بعد الإلغاء.

Question 5

هل هناك حدّ لحجم المجموعة؟

Accepted Answer

تتضمّن كل خطة حصّة من الأعضاء: Free 500 وBasic 1,000 وPro 5,000 وBusiness 25,000 عضو. تحتاج المزيد؟ تتيح كل خطة مدفوعة إضافة حزم سعة — +1,000 عضو على Basic و+5,000 على Pro و+25,000 على Business — تتراكم فوق الحصّة المشمولة.

Question 6

هل الفوترة لكل حساب أم لكل مجموعة؟

Accepted Answer

تُحسب الخطط المدفوعة لكل مجموعة: يغطّي الاشتراك الواحد مجموعة متّصلة واحدة بالضبط، فيمكنك وضع مجموعات مختلفة على خطط مختلفة. تتيح خطة Free ربط حتى 5 مجموعات لكل حساب مجانًا.

Question 7

ماذا لو احتجت أعضاء أكثر مما تتضمّنه خطتي؟

Accepted Answer

أضِف حزم سعة إلى أي خطة مدفوعة: +$3/شهر لكل 1,000 عضو على Basic و+$5/شهر لكل 5,000 على Pro و+$10/شهر لكل 25,000 على Business. الحزم قابلة للتراكم، فتنمو بالقدر الذي تحتاجه دون تغيير الخطة.

Question 8

هل تقدمون استرداد الأموال؟

Accepted Answer

نعم، نقدم ضمان استرداد الأموال خلال 14 يوماً لجميع الخطط المدفوعة. إذا لم تكن راضياً، اتصل بفريق الدعم لاسترداد كامل.