Telm-এ গ্রুপ অ্যানালিটিক্স

1অ্যানালিটিক্স কোথায় পাবেন

আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি গ্রুপ খুলুন এবং গ্রুপ মেনুর Insights অংশে Analytics বেছে নিন।

উপরে আপনি সময়কাল Week ও Month-এর মধ্যে বদলাতে পারেন। নিচের প্রতিটি চার্ট ও মেট্রিক সেই পছন্দে সাড়া দেয়, তাই আপনি সবসময় একই সময়সীমা তুলনা করেন। Analytics অন্যান্য Insights ভিউয়ের পাশেই থাকে — Members, Leaderboard এবং Message history — যেগুলো সংখ্যার পেছনের মানুষ ও বার্তায় গভীরে যায়।

2মূল মেট্রিক ও ট্রেন্ড

মেট্রিক কার্ডগুলো নির্বাচিত সময়ের জন্য আপনাকে প্রধান সংখ্যাগুলো দেয়:

• Messages — গ্রুপে পাঠানো মোট বার্তা।
• Active users — কতজন সদস্য আসলে পোস্ট করেছেন।
• New members ও Left — সময়সীমা জুড়ে যোগদান ও প্রস্থান।
• Spam blocked — বট যেসব বার্তা ধরে সরিয়ে দিয়েছে।

3ট্রেন্ড চার্ট পড়া

কার্ডের সংখ্যাগুলো বলে আপনি কোথায় আছেন; ট্রেন্ড ট্যাবগুলো বলে আপনি কোন দিকে যাচ্ছেন। প্রতিটি ট্যাব আপনার কমিউনিটির স্বাস্থ্য সম্পর্কে ভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ট্রেন্ডকে জুম ইন বা আউট করতে Week বা Month টগল ব্যবহার করুন। একটি নির্দিষ্ট ঘটনা — একটি পোস্ট, একটি রেইড, একটি ব্রডকাস্ট — এর প্রভাব ধরতে Week ভিউ সবচেয়ে ভালো, আর Month ভিউ প্রতিদিনের হইচই মসৃণ করে দিয়ে প্রকৃত গতিপথ দেখায়।

• Messages — আলোচনা কি বাড়ছে, স্থিতিশীল, নাকি ম্লান হচ্ছে? হঠাৎ বৃদ্ধি প্রায়ই কোনো ঘোষণা বা নতুন সদস্যের ঢলের সঙ্গে মেলে।
• Users — কার্যকলাপ কয়েকজনের মধ্যে কেন্দ্রীভূত নাকি অনেকের মধ্যে ছড়ানো, তা আপনার কমিউনিটি কতটা সহনশীল তা বলে।
• Growth — নিট যোগদান বিয়োগ প্রস্থান। স্থির নিট প্রবৃদ্ধি স্বাস্থ্যকর; রেইড বা নিয়ম পরিবর্তনের পর চার্ন-এর বৃদ্ধি খতিয়ে দেখার মতো।
• Spam blocked — ঊর্ধ্বমুখী রেখা সাধারণত বটের বেশি পরিশ্রম বোঝায়, আপনার গ্রুপ খারাপ হওয়া নয়; মডারেশন জার্নাল-এর সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন।

4উন্নত ইনসাইট: অ্যাক্টিভিটি হিটম্যাপ

Heatmap ট্যাব দেখায় আপনার কমিউনিটি কখন সবচেয়ে সক্রিয় থাকে, সপ্তাহের দিন ও ঘণ্টা অনুযায়ী ভাগ করে। ঘোষণা পোস্ট করার বা ব্রডকাস্ট শিডিউল করার সেরা সময় জানার এটাই দ্রুততম উপায়।

উন্নত অ্যানালিটিক্স সবাই যে মৌলিক চার্ট পায় তার উপরে গভীরতর ট্রেন্ড ভিউ আনলক করে, নির্বাচিত সময়ে কার্যকলাপের ধরন সম্পর্কে আপনাকে আরও সমৃদ্ধ ধারণা দেয়।

5হিটম্যাপকে কাজে লাগানো

হিটম্যাপ তখনই কাজের যখন সেটি আপনার কর্মকাণ্ড বদলায়। উদ্দেশ্য হলো আপনার কমিউনিটি কখন জেগে থাকে তা আন্দাজ করা বন্ধ করে সেই অনুযায়ী কাজ করা।

সবচেয়ে উজ্জ্বল ঘরগুলো খুঁজুন — সবচেয়ে বেশি কার্যকলাপযুক্ত দিন-ও-ঘণ্টার সমন্বয় — এবং সেগুলোকে আপনার সেরা সময় হিসেবে ধরুন। গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা ও পিন করা বার্তা তখন পোস্ট করুন, এবং সবচেয়ে বেশি মানুষ অনলাইনে থাকার সময় পৌঁছাতে DM ব্রডকাস্ট বা কন্টেন্ট শিডিউল করুন। সবচেয়ে শান্ত ঘরগুলো রক্ষণাবেক্ষণ বা এমন নিয়ম পরিবর্তনের জন্য ভালো সময়, যা আপনি ভরা ঘরের সামনে করতে চান না।

6আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করা

যখন আপনার Telm-এর বাইরে কাঁচা সংখ্যা দরকার — কোনো রিপোর্ট বা নিজের স্প্রেডশিটের জন্য — তখন আপনি অ্যানালিটিক্স ও জার্নাল ডেটা একটি CSV ফাইলে এক্সপোর্ট করতে পারেন।

এক্সপোর্ট আপনার নির্বাচিত সময়কাল ও ফিল্টার মেনে চলে, তাই আপনি একবারে সবকিছু নয়, বরং ঠিক যে সময়সীমা দেখছেন সেটিই টেনে আনতে পারেন।

7প্রতিটি প্ল্যানে কী অন্তর্ভুক্ত

অ্যানালিটিক্স স্তরে স্তরে সাজানো, যাতে সবাই মূল বিষয়গুলো পায় এবং উচ্চতর প্ল্যান গভীরতা যোগ করে। রেখাগুলো কোথায় পড়ে তা জানলে আপনি কতটা নিবিড়ভাবে কমিউনিটি দেখতে চান সেই অনুযায়ী সঠিক প্ল্যান বেছে নিতে পারবেন।

• Free ও Basic — মূল মেট্রিক কার্ড এবং Messages, Users ও Growth ট্রেন্ড চার্ট।
• Pro — উপরের সবকিছু এবং সেইসঙ্গে উন্নত অ্যানালিটিক্স ও অ্যাক্টিভিটি হিটম্যাপ।
• Business — Pro-এর সবকিছু এবং সেইসঙ্গে অ্যানালিটিক্স ও জার্নাল ডেটার CSV এক্সপোর্ট।
• ইতিহাসের গভীরতাও আপনার প্ল্যানের সঙ্গে বাড়ে, Free-তে ৭ দিন থেকে Business-এ ৩৬৫ দিন পর্যন্ত — Message history দেখুন।

8অ্যানালিটিক্স ও আপনার বাকি ইনসাইট

অ্যানালিটিক্স আপনাকে সামগ্রিক চিত্র দেয়। যখন কোনো চার্ট প্রশ্ন তোলে, পাশের ভিউগুলো সেই উত্তর ব্যক্তি-মানুষ ও বার্তার স্তরে দেয়।

সক্রিয় ব্যবহারকারীর লাফ Leaderboard-এর সঙ্গে মিলিয়ে দেখলে কে এর পেছনে আছে তা বোঝা যায়; চার্ন-এর বৃদ্ধি Members তালিকার পাশে পড়া সহজ; আর ব্লক করা স্প্যামের বৃদ্ধি সরাসরি Message history ও জার্নাল-এ নিয়ে যায় যাতে ঠিক কী ও কেন সরানো হয়েছিল তা দেখা যায়।