বার্তার ইতিহাস হলো গ্রুপ Journal-এর Messages ট্যাব। এটি আপনাকে কী পোস্ট হয়েছিল তা ব্রাউজ করতে দেয়, বট যে বার্তাগুলো সরিয়েছে সেসহ, এবং একটি মডারেশন সিদ্ধান্ত থেকে তার পেছনের ঠিক সেই বার্তায় যেতে দেয়। এটি কতদূর পেছনে যায় তা আপনার প্ল্যানের উপর নির্ভর করে — Free-তে ৭ দিন, Basic-এ ৩০, Pro-তে ৯০ ও Business-এ ৩৬৫। CSV এক্সপোর্ট একটি Business ফিচার।
এটি সেট আপ করতে চান? আপনার Telm অ্যাকাউন্টেই করুন।
আপনার ড্যাশবোর্ডে খুলুন1বার্তার ইতিহাস কোথায় থাকে
বার্তার ইতিহাস হলো গ্রুপ Journal-এর Messages ট্যাব। একটি গ্রুপ খুলুন, গ্রুপ মেনুতে Journal বেছে নিন, তারপর Messages ট্যাবে যান। পুরনো স্ট্যান্ডঅ্যালোন ইতিহাস পৃষ্ঠার লিঙ্ক স্বয়ংক্রিয়ভাবে এখানে রিডাইরেক্ট হয়।
জার্নাল তিনটি ভিউ একসঙ্গে রাখে: মডারেশন Decisions, Action history, এবং Messages ফিড — যাতে আপনি বট কী করেছে তা থেকে যে বার্তার উপর ব্যবস্থা নিয়েছে সেটিতে যেতে পারেন।
2তিনটি জার্নাল ভিউ
সিদ্ধান্ত, ব্যবস্থা ও কাঁচা বার্তা একটি Journal-এর অধীনে আনা ইচ্ছাকৃত: মডারেশন প্রশ্নে প্রায় সবসময় তিনটিরই একসঙ্গে প্রয়োজন হয়। প্রতিটি ট্যাব একই প্রশ্নের ভিন্ন অংশের উত্তর দেয়।
- Decisions — বট যে প্রতিটি মডারেশন রায়ে পৌঁছেছে, তার কারণ এবং পেছনের নিয়ম বা সংকেত সহ। কেন কিছু সরানো হয়েছিল তা জিজ্ঞেস করলে এখান থেকে শুরু করুন।
- Action history — নেওয়া নির্দিষ্ট ব্যবস্থার লগ (মুছে ফেলা, মিউট, ব্যান, কিক), কোনো সদস্যের সঙ্গে আসলে কী ঘটেছে তা নিরীক্ষার জন্য উপযোগী।
- Messages — কী পোস্ট হয়েছিল তার কাঁচা ফিড, ঐচ্ছিকভাবে সরানো বার্তাসহ, যাতে আপনি প্রসঙ্গে বিষয়বস্তু নিজেই পড়তে পারেন।
3ইতিহাস কতদিন রাখা হয়
প্রতিটি গ্রুপের একটি সংরক্ষণ সময়সীমা আছে: সময়সীমার চেয়ে পুরনো বার্তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইতিহাস থেকে সরানো হয়। সময়সীমা আপনার প্ল্যান দ্বারা নির্ধারিত:
- Free — ৭ দিন।
- Basic — ৩০ দিন।
- Pro — ৯০ দিন।
- Business — ৩৬৫ দিন।
4ফিড ব্রাউজ করা
Messages ফিড পোস্টগুলো নতুন-প্রথম ক্রমে দেখায়। সংরক্ষিত সময়সীমার আরও পেছনে যেতে Load more ব্যবহার করুন।
যেহেতু ফিড কেবল আপনার প্ল্যানের সময়সীমার ভেতরের বিষয়বস্তু ধরে রাখে, বড় ও ব্যস্ত গ্রুপেও ব্রাউজিং দ্রুত থাকে — আপনি চ্যাটের পুরো জীবনকাল নয়, বরং একটি সীমাবদ্ধ ইতিহাসের পাতা উল্টাচ্ছেন।
5মুছে ফেলা বার্তা ও উৎস
বট যে বার্তাগুলো সরিয়েছে সেগুলোও দেখতে Include deleted চালু করুন। প্রতিটি এন্ট্রি তার উৎস দিয়ে লেবেল করা থাকে, যাতে আপনি একটি সাধারণ বার্তা আর বট যেটির উপর ব্যবস্থা নিয়েছে সেটির মধ্যে পার্থক্য করতে পারেন। এটাই ফিডকে লাইভ চ্যাটের নিছক আয়না নয় বরং পর্যালোচনার জন্য উপযোগী করে তোলে: মুছে ফেলার আগে একজন স্প্যামার ঠিক কী পোস্ট করেছিল তা আপনি পড়তে পারেন, যা একটি আপিল বিচারে প্রায়ই সবচেয়ে স্পষ্ট প্রমাণ।
একটি মডারেশন সিদ্ধান্ত থেকে আপনি সরাসরি যে বার্তাকে বোঝায় সেটিতে যেতে পারেন, যা একটি ব্যান বা আপিল পর্যালোচনা অনেক দ্রুত করে। একটি রায় ও তার বার্তার মধ্যে সেই সংযোগই দ্রুত, ন্যায্য পর্যালোচনার মেরুদণ্ড।
6জার্নাল এক্সপোর্ট করা
আপনি রিপোর্ট বা নিজের রেকর্ডের জন্য জার্নাল — মডারেশন ব্যবস্থা ও বার্তা — একটি CSV ফাইলে এক্সপোর্ট করতে পারেন। এক্সপোর্ট আপনার সেট করা ফিল্টার ও সময়কাল অনুসরণ করে, তাই আপনি সবকিছুর বদলে একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা টেনে আনতে পারেন।
7আপগ্রেড ও এটি ইতিহাসের সঙ্গে কী করে
সংরক্ষণ সামনের দিকে বাড়ে, পেছনে নয়। যখন আপনি উচ্চতর প্ল্যানে যান, দীর্ঘ সময়সীমা সেই মুহূর্ত থেকে প্রযোজ্য হয় — বট কেবল নতুন বার্তা বেশি সময় রাখে। আপনার পুরনো, ছোট সময়সীমায় যে বার্তাগুলো ইতিমধ্যে বাদ পড়েছে সেগুলো ফিরিয়ে আনা যায় না, কারণ সেগুলো আর সংরক্ষিত নেই।
ব্যবহারিক শিক্ষা: যদি আপনি একটি দীর্ঘ রেকর্ডের প্রয়োজন আন্দাজ করেন — কমপ্লায়েন্স, বিরোধ, বা তদন্তের জন্য — তাহলে প্রয়োজনের পরে নয়, আগেই সময়সীমা বাড়ান, যাতে আপনি খুঁজতে যাওয়ার সময়ের মধ্যেই আপনার প্রয়োজনীয় ইতিহাস রাখা শুরু হয়ে যায়।