Zabanováni omylem? Odvolejte se.
Anti-spam od Telmu chrání telegramové komunity nepřetržitě — žádný model ale není dokonalý. Přihlaste se přes Telegram, uvidíte přesně, které zprávy vedly k vašemu zákazu, a odvolejte se. AI arbitr posoudí každý případ s plným kontextem skupiny; většina odvolání se vyřeší během několika sekund, každé dostane číslo případu a žádné se nikdy neztratí.
Jak to funguje
1.Přihlaste se přes Telegram
Jedno klepnutí přes oficiální přihlášení Telegramu — potřebujeme jen ověřit, že jde opravdu o váš účet.
2.Zjistěte, proč jste byli zabanováni
Ukážeme přesné zprávy, které náš anti-spam označil, s kategorií a důvodem každého rozhodnutí.
3.Odešlete odvolání
Vysvětlete, co se stalo, v libovolném jazyce — odpověď přijde ve vašem. Zjevné omyly se schválí automaticky a zákaz se ihned zruší.
Posouzení AI arbitrem
AI arbitr posoudí vaše odvolání vůči skutečným zprávám a kontextu skupiny. Jednoznačné případy se automaticky schválí — nebo zamítnou — během několika sekund; na člověka čekají jen skutečně sporné.
Co znamená schválení
Zákaz se ve skupině na Telegramu zruší a vaše reputace u anti-spamu se obnoví, takže vás poté nebude považovat za podezřelé.
Posouzení člověkem
Hraniční případy, opakované zákazy a závažné signály putují k moderátorům. Stav svého odvolání — s číslem případu — uvidíte přímo na této stránce.