Question 1

Jak funguje bezplatná zkušební verze?

Accepted Answer

Připojte skupinu a prvních 7 dní v plánu Pro máte od nás — bez platební karty. Zkušební verze začíná automaticky po připojení skupiny, takže si můžete ihned vyzkoušet AI moderaci, hromadné zprávy a analytiku. Po jejím skončení skupina přejde na plán Free, pokud si nepředplatíte.

Question 2

Mohu změnit plán kdykoliv?

Accepted Answer

Ano! Můžete upgradovat nebo downgradovat plán kdykoliv. Při upgradu vám bude účtován poměrný rozdíl. Při downgradu změna nabývá platnosti v dalším fakturačním období.

Question 3

Jaké platební metody přijímáte?

Accepted Answer

Přijímáme všechny hlavní kreditní a debetní karty (Visa, MasterCard, American Express), bezpečně zpracované přes Stripe.

Question 4

Co se stane s mými skupinami, když zruším předplatné?

Accepted Answer

Vaše skupiny zůstanou připojeny, ale omezeny na funkce bezplatného plánu. Historická data jsou uchována 30 dní po zrušení.

Question 5

Existuje limit velikosti skupiny?

Accepted Answer

Každý plán zahrnuje limit členů: Free 500, Basic 1 000, Pro 5 000 a Business 25 000 členů. Potřebujete více? Každý placený plán umožňuje přidat bloky kapacity — +1 000 členů u Basic, +5 000 u Pro a +25 000 u Business — které se sčítají se zahrnutým limitem.

Question 6

Účtuje se za účet, nebo za skupinu?

Accepted Answer

Placené plány se účtují za skupinu: jedno předplatné pokrývá přesně jednu připojenou skupinu, takže můžete různým skupinám přiřadit různé plány. Plán Free umožňuje zdarma připojit až 5 skupin na účet.

Question 7

Co když potřebuji více členů, než můj plán zahrnuje?

Accepted Answer

Přidejte bloky kapacity k libovolnému placenému plánu: +$3/měs. za 1 000 členů u Basic, +$5/měs. za 5 000 u Pro a +$10/měs. za 25 000 u Business. Bloky lze sčítat, takže můžete růst, jak potřebujete, bez změny plánu.

Question 8

Nabízíte vrácení peněz?

Accepted Answer

Ano, nabízíme 14denní záruku vrácení peněz pro všechny placené plány. Pokud nejste spokojeni, kontaktujte náš tým podpory pro plné vrácení peněz.