Telm ukládá vaše data v bezpečné cloudové infrastruktuře se šifrováním. Analytika a historie moderace se uchovávají po dobu, která závisí na vašem tarifu (7, 30, 90 nebo 365 dní). Telm vaše data neprodává ani nepronajímá. O smazání můžete kdykoli požádat e-mailem na support@telm.com.
1Jak dlouho se data uchovávají, podle tarifu
Obsah zpráv je zpracováván v reálném čase a není trvale ukládán. To, co se uchovává, je vaše analytika a historie moderace, a jak daleko do minulosti sahá, závisí na vašem tarifu.
- Free — 7 dní historie.
- Basic — 30 dní historie.
- Pro — 90 dní historie.
- Business — 365 dní historie.
2Kde jsou vaše data uložena a jak jsou chráněna
Vaše data jsou uložena v bezpečné cloudové infrastruktuře a chráněna šifrováním podle oborového standardu. Telm uplatňuje technická a organizační opatření k jejich zabezpečení.
Pokud používáte white-label doplněk k provozování služby pod vlastním botem, je token tohoto bota uložen šifrovaně, nikoli v otevřeném textu.
Službu provozuje KeepFlow L.L.C-FZ se sídlem v Dubaji, SAE. Úplné podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů a podmínkách.
4Jak jsou trénovány modely strojového učení
Součástí toho, co dělá detekci spamu účinnou, je strojové učení trénované na datech zpráv. Když se data používají pro trénování, jsou nejprve anonymizována: identifikátory jako uživatelská jména, telefonní čísla a e-mailové adresy jsou nahrazeny zástupnými symboly ještě předtím, než je model vůbec uvidí.
5Smazání nebo export vašich dat
Nikdy nejste nikde uvázáni. Analytika je automaticky odstraněna, jakmile překročí okno vašeho tarifu, a po změně tarifu se zbývající historie vymaže po 30 dnech.
Pokud chcete vše odstranit dříve, odeberte bota ze svých skupin a napište na support@telm.com se žádostí o smazání. Své moderační protokoly a detekce můžete také exportovat do CSV z dashboardu.