Dans la section AI Manager, vous activez le digest et choisissez quotidien ou hebdomadaire. Le bot vous envoie, à vous le propriétaire, un résumé privé — un rappel rapide, les métriques clés avec tendances, les sujets dont les gens ont parlé, vos membres les plus actifs, l’activité de modération, et quelques recommandations claires. Les digests quotidiens arrivent chaque jour, les hebdomadaires le lundi. Il nécessite un plan Pro ou Business plus le module complémentaire AI Manager.
Envie de configurer ça ? Faites-le directement dans votre compte Telm.
Ouvrir dans votre tableau de bord1Ce qu’est le digest du propriétaire
Le digest est un rapport régulier envoyé directement à vous, le propriétaire, afin que vous puissiez gérer un groupe chargé sans faire défiler des centaines de messages en arrière.
C’est l’un des quatre outils du community manager IA. Au lieu de deviner comment s’est passée la semaine, vous obtenez le tableau d’un coup d’œil et décidez où intervenir.
2L’activer et choisir une période
Ouvrez votre groupe, allez à la section AI Manager, et activez le digest. Puis choisissez à quelle fréquence il arrive.
Le digest vous parvient en privé dans le chat direct du bot, alors démarrez d’abord le bot dans un message privé pour qu’il puisse vous joindre.
- Quotidien — un rappel du dernier jour, envoyé chaque jour.
- Hebdomadaire — un rappel de la dernière semaine, envoyé le lundi.
3Ce qu’il y a dans un digest
Chaque digest est construit à partir de l’activité réelle de votre groupe pour la période et rédigé comme un résumé clair et amical. Il compare toujours à la période précédente, afin que vous puissiez voir ce qui monte ou descend.
- Un rappel d’une ou deux lignes de la période.
- Des métriques avec tendances : messages, membres actifs, arrivées et départs, spam bloqué, et humeur.
- Les sujets dont les gens ont parlé.
- Les stars de la communauté — vos membres les plus actifs.
- L’activité de modération et quelques recommandations concrètes.
4Quand il arrive et dans quelle langue
Les digests sortent selon un calendrier fixe : un digest quotidien chaque jour, et un hebdomadaire en début de semaine le lundi. Chaque période est livrée une seule fois, si bien que vous n’avez jamais de doublons.
Le digest est rédigé dans la langue AI Manager que vous définissez, ou la langue par défaut de votre groupe si laissée sur automatique, afin qu’il se lise dans la langue que vous préférez.
5Livraison et historique
Si un digest ne peut pas atteindre votre message privé à ce moment-là, il n’est pas perdu — il attend dans une liste en attente dans la section AI Manager, où vous pouvez l’envoyer au groupe ou le retirer. Les digests passés sont conservés dans un historique que vous pouvez filtrer par type.
Pour un tableau plus complet, associez le digest au plan de contenu IA afin que le manager à la fois rende compte de votre groupe et aide à l’alimenter.