Telm vous offre plusieurs niveaux de confiance. La liste blanche sort entièrement de la modération les personnes en qui vous avez pleine confiance — une commande et leurs messages ne sont plus jamais vérifiés. Les listes de domaines autorisés font de même pour les liens. La réputation des membres ajoute une couche automatique plus souple : les participants de longue date éprouvés font l’objet d’un examen plus léger. Les règles relâchées vous laissent désactiver des vérifications nommées pour un seul groupe. Et le mode liste blanche exclusive est le réglage le plus strict de tous — seuls les membres en liste blanche peuvent publier. Les admins et le créateur sont toujours exemptés, quoi qu’il arrive.
Envie de configurer ça ? Faites-le directement dans votre compte Telm.
Ouvrir dans votre tableau de bord1La confiance, sans baisser la garde
Une bonne modération ne consiste pas seulement à savoir qui arrêter — elle consiste aussi à savoir qui laisser tranquille. Telm vous offre une confiance en couches : exemption complète pour les personnes et les domaines que vous nommez, une touche automatique plus souple pour les membres qui l’ont méritée, un relâchement par groupe de vérifications précises, et un mode de verrouillage pour le contrôle le plus serré.
L’intérêt de chaque niveau est le même : laisser parler librement les personnes sur qui vous comptez sans affaiblir la protection qui s’applique à tous les autres. La confiance est ciblée, si bien qu’un seul membre de confiance ne vous force jamais à ouvrir la porte à tout le salon.
2La liste blanche des membres de confiance
Ajouter un membre à la liste blanche le sort entièrement de la modération — ses messages ne sont pas vérifiés du tout. C’est une seule commande dans le chat : répondez à l’un de ses messages (ou désignez son compte) avec la commande d’ajout à la liste blanche, et une autre commande l’en retire à nouveau.
C’est destiné à vos propres créateurs de contenu, aux bots d’annonces partenaires et aux experts réguliers qui publient souvent des liens parfaitement corrects. Ils peuvent faire ce que d’autres ne peuvent pas — partager des liens, transférer, publier des médias — sans que vous ayez à assouplir les règles pour tout le groupe.
3Listes de domaines autorisés
La confiance s’applique aussi aux liens. La liste des domaines autorisés dans le filtre de liens laisse passer des domaines précis peu importe qui les publie — votre site, votre documentation, les ressources de partenaires — tandis que tout le reste demeure soumis au filtre.
Le filtre de promotion externe a sa propre liste d’autorisation, si bien que vos propres publications croisées ne sont jamais pris pour la publicité de quelqu’un d’autre. Utilisez une liste de domaines autorisés quand une source doit être ouverte à toute la communauté, et la liste blanche des membres quand l’exception concerne réellement une personne plutôt qu’un lien.
4La réputation des membres assouplit les vérifications automatiquement
Entre tout le monde et la liste blanche se situe la réputation. Les membres qui participent depuis un moment et se sont bien comportés gagnent en confiance, et cette confiance assouplit automatiquement les vérifications qui leur sont appliquées — moins de faux arrêts sur des personnes qui ont clairement prouvé qu’elles avaient leur place.
Vous ne configurez pas cela membre par membre ; cela se construit à partir du comportement réel. Les nouveaux venus reçoivent l’examen le plus attentif, les membres établis bénéficient du doute. C’est la raison pour laquelle un habitué de longue date déclenche rarement un filtre qui attraperait un compte tout neuf publiant la même chose.
5Relâcher des règles précises pour un seul groupe
Parfois, vous ne voulez pas exempter une personne ou un domaine — vous voulez désactiver une vérification précise qui ne convient pas à votre communauté, tout en gardant tout le reste. Les règles relâchées font exactement cela : vous nommez les règles anti-spam qui ne doivent pas compter de points dans ce groupe, et elles cessent de peser dans la modération ici (elles apparaissent toujours dans les traces de décision comme relâchées, si bien que rien n’est caché).
C’est par groupe, si bien qu’une communauté de trading peut relâcher une règle qui se déclenche sur les discussions crypto sans rien changer pour vos autres groupes.
6Mode liste blanche exclusive
À l’extrémité stricte se trouve le mode liste blanche exclusive. Quand il est activé, seuls les membres en liste blanche peuvent publier — tous les autres sont bloqués. C’est le réglage le plus serré possible et l’image miroir de la liste blanche ouverte : au lieu d’une courte liste d’exceptions à la modération, c’est une courte liste des seules personnes autorisées à parler.
Utilisez-le pour des groupes de type annonces, une discussion de canal verrouillée, ou un tour de vis temporaire pendant que vous gérez un problème. Les admins et le créateur du groupe peuvent toujours publier, si bien que vous ne vous verrouillez jamais dehors.
7Choisir le bon niveau de confiance
Chaque outil répond à un besoin différent — choisissez le plus étroit qui résout votre problème :
- Une seule personne de confiance qui publie des liens ou des médias — ajoutez-la à la liste blanche des membres.
- Une source que tout le monde devrait pouvoir lier — ajoutez le domaine à la liste des domaines autorisés.
- Des habitués parfois attrapés par des vérifications strictes — comptez sur la réputation ; elle assouplit déjà au fil du temps.
- Une seule règle intégrée qui ne convient pas à votre thème — relâchez cette règle pour le groupe.
- Un salon où seuls quelques membres nommés devraient parler — mode liste blanche exclusive.