ग्रुप के billing पेज से रद्द करें। डिफ़ॉल्ट रूप से आपका subscription उस अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है जिसका आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं, फिर ग्रुप Free पर गिर जाता है। आप अवधि समाप्त होने से पहले किसी भी समय बिना कुछ खोए दोबारा सक्रिय कर सकते हैं।
इसे सेट अप करना चाहते हैं? इसे सीधे अपने Telm अकाउंट में करें।
अपने डैशबोर्ड में खोलें1रद्द करना क्या करता है
रद्द करना भविष्य के नवीनीकरण रोक देता है। मानक प्रवाह में आपकी सशुल्क सुविधाएँ मौजूदा billing अवधि (वह तारीख़ जिस तक आप पहले ही भुगतान कर चुके) के अंत तक उपलब्ध रहती हैं, और तभी ग्रुप Free plan पर लौटता है। रद्द करने के बाद आपसे दोबारा शुल्क नहीं लिया जाता।
आप किसी प्लान subscription और किसी भी add-ons (जैसे custom white-label बॉट) को एक ही तरीक़े से, ग्रुप के billing पेज से रद्द कर सकते हैं।
2grace period
सशुल्क अवधि समाप्त होने के बाद, Telm कार्ड-आधारित (Stripe) subscriptions को 72 घंटे की एक छोटी grace विंडो के लिए सक्रिय रखता है। यह इसलिए है ताकि कोई देरी से हुआ नवीनीकरण भुगतान या क्षण भर के लिए खोई भुगतान पुष्टि किसी भुगतान करने वाले ग्रुप को तुरंत Free तक न गिरा दे।
मोबाइल ऐप स्टोरों (Apple या Google इन-ऐप ख़रीद) के ज़रिए ख़रीदे subscriptions 60 दिन तक की बहुत लंबी grace विंडो इस्तेमाल करते हैं, क्योंकि स्टोर ख़ुद विस्तारित billing-retry और account-hold अवधियाँ चलाते हैं जिनके दौरान subscription अब भी वैध रूप से भुगतान किया रहता है।
3आपके ग्रुप का क्या होता है
जब subscription समाप्त होता है, ग्रुप Free plan और उसकी सीमाओं पर लौट आता है: 500 सदस्य की शामिल क्षमता, 7-दिन इतिहास retention, और 5 कस्टम नियम। ख़रीदे गए सदस्य-क्षमता blocks और केवल-सशुल्क सुविधाएँ (AI मॉडरेशन, broadcasts, fake-admin डिटेक्शन, API एक्सेस) बंद हो जाती हैं।
आपका ग्रुप ख़ुद, उसकी सेटिंग्स और उसका मॉडरेशन इतिहास हटाया नहीं जाता। अगर आप बाद में दोबारा subscribe करते हैं, तो ग्रुप आपके चुने प्लान पर आगे बढ़ जाता है।
4समाप्त होने से पहले दोबारा सक्रिय करना
अगर आपने रद्द किया पर सशुल्क अवधि अभी समाप्त नहीं हुई, तो आप उसी subscription को दोबारा सक्रिय कर सकते हैं और यह बस अपने सामान्य नवीनीकरण शेड्यूल पर आगे बढ़ जाता है, बिना कुछ खोए।
अगर अवधि पहले ही समाप्त हो चुकी और ग्रुप Free पर लौट चुका, तो billing पेज से किसी भी प्लान पर बस एक नया subscription शुरू करें।
5downgrade के बाद इतिहास और डेटा
Free पर इतिहास retention विंडो 7 दिन है, इसलिए उस विंडो से आगे का संदेश इतिहास अब नहीं दिखाया जाता, भले ही आपका ग्रुप बरक़रार रहता है। दोबारा upgrade करें और सशुल्क प्लान की लंबी retention विंडो आगे के लिए बहाल हो जाती है।
पूरी तरह रद्द करने के बजाय किसी कम-क़ीमत वाले प्लान पर जाने के लिए, अपना प्लान कैसे बदलें देखें।