नकली पहचान की जाँच उन सदस्यों को पकड़ती है जो किसी एडमिन का नाम, यूज़रनेम या प्रोफ़ाइल फ़ोटो कॉपी करते हैं — वही पुरानी ठगी, जिसमें नकली सपोर्ट अकाउंट आपके उपयोगकर्ताओं को DM करता है। Telm हर नए सदस्य का मिलान आपके असली एडमिन से करता है — फ़ज़ी नाम मिलान और अवतार की विज़ुअल जाँच के साथ — और म्यूट, बैन या केवल सूचना दे सकता है। आपके असली एडमिन ही संदर्भ हैं, इसलिए उन पर कभी निशान नहीं लगता। Free समेत हर प्लान पर उपलब्ध।
इसे सेट अप करना चाहते हैं? इसे सीधे अपने Telm अकाउंट में करें।
अपने डैशबोर्ड में खोलें1यह कौन-सी ठगी रोकता है
एक ठग आपके ग्रुप में शामिल होता है, किसी असली एडमिन का डिस्प्ले नाम, यूज़रनेम और अवतार कॉपी करता है, फिर सपोर्ट बनकर सदस्यों को निजी संदेश भेजता है। वह पैसे, seed phrase, वॉलेट कुंजियाँ या लॉगिन कोड माँगता है और जाने-पहचाने नाम पर सदस्यों के भरोसे का फ़ायदा उठाता है।
पीड़ित उस नाम पर भरोसा करते हैं जिसे वे पहचानते हैं, और क्योंकि संदेश निजी चैट में आता है, कोई दूसरा सदस्य इसे होते हुए नहीं देखता और न उन्हें सावधान कर पाता है। नकली पहचान की जाँच नकलची अकाउंट को ग्रुप के अंदर ही पकड़ लेती है, इससे पहले कि वह लोगों तक पहुँचना शुरू करे।
2पहचान कैसे काम करती है
बॉट आपके असली एडमिन का एक संदर्भ सेट रखता है: उनके डिस्प्ले नाम, उनके यूज़रनेम और उनके अवतार का फ़िंगरप्रिंट। हर नए सदस्य की तुलना शामिल होते ही इस संदर्भ से की जाती है।
मिलान फ़ज़ी है, इसलिए यह केवल हूबहू कॉपी ही नहीं, बल्कि मिलते-जुलते हथकंडे भी पकड़ता है — जैसे बदले हुए या मात्रा-चिह्न वाले अक्षर, अदृश्य स्पेस और लगभग एक जैसी फ़ोटो। यह इसलिए अहम है, क्योंकि हमलावर जानबूझकर ऐसे अक्षर चुनते हैं जो इंसान को एक जैसे दिखते हैं, पर तकनीकी रूप से अलग होते हैं।
3अवतार मिलान
नाम और यूज़रनेम के अलावा, बॉट विज़ुअल फ़िंगरप्रिंट से प्रोफ़ाइल फ़ोटो की तुलना भी कर सकता है। ठग अगर एडमिन के अवतार को क्रॉप करे, उसका आकार बदले या उसमें हल्का बदलाव करे, तब भी फ़िंगरप्रिंट मिलता-जुलता रहता है, इसलिए लगभग एक जैसी फ़ोटो भी पकड़ी जाती है।
अगर आप केवल नाम और यूज़रनेम पर मिलान चाहते हैं, तो अवतार जाँच बंद की जा सकती है — उदाहरण के लिए, अगर आपके एडमिन अक्सर फ़ोटो बदलते हैं या बहुत आम तस्वीरें लगाते हैं जो दूसरों से मेल खा सकती हैं।
4मिलान होने पर क्या होता है
जब पुष्टि हो जाती है कि कोई सदस्य एडमिन की नकल कर रहा है, तो Telm आपकी चुनी हुई कार्रवाई करता है: म्यूट (डिफ़ॉल्ट), बैन, या केवल सूचना। सूचना मोड में अपने-आप कुछ लागू नहीं होता; आपको बस समीक्षा के लिए एक अलर्ट मिलता है।
हर पहचान पर मालिक को सूचना भेजी जा सकती है, ताकि कार्रवाई अपने-आप होने पर भी आपकी टीम को जानकारी रहे। इस तरह अपने-आप हुआ म्यूट या बैन कभी चुपचाप नहीं होता, और आप किसी भी सीमावर्ती मामले को दोबारा जाँच सकते हैं।
- म्यूट: नकलची को पोस्ट करने से रोकें। एक सुरक्षित डिफ़ॉल्ट, जो स्थायी फ़ैसले के बिना नुकसान रोक देता है।
- बैन: उसे हटाएँ और उसके संदेश मिटाएँ। तब सबसे अच्छा, जब आपको अपने ग्रुप में पहचान पर भरोसा हो जाए।
- सूचना: कोई कार्रवाई नहीं, बस आपको अलर्ट। निगरानी के शुरुआती कुछ दिनों के लिए आदर्श।
5इसे सुरक्षित तरीक़े से चालू करना
क्योंकि नकली पहचान का मिलान डिज़ाइन से ही फ़ज़ी है, इसलिए समझदारी इसी में है कि आप नरमी से शुरू करें और अपने असली सदस्यों पर इसे काम करते देखने के बाद ही इसे सख़्त करें।
कुछ दिनों के लिए सूचना मोड से शुरू करें और देखें कि यह किन पर निशान लगाता है। मिलते-जुलते असली सदस्यों को व्हाइटलिस्ट में जोड़ें, और जब भरोसा हो जाए कि सभी मिलान असली नकलची हैं, तो कार्रवाई को म्यूट या बैन पर बदल दें।
6मिलते-जुलते असली सदस्यों को व्हाइटलिस्ट करना
कभी-कभी कोई असली, भरोसेमंद सदस्य सचमुच किसी एडमिन जैसे नाम वाला होता है, या कोई पुराना नियमित सदस्य संयोग से मिलता-जुलता अवतार लगाता है। व्हाइटलिस्ट ख़ास उपयोगकर्ताओं को छूट वाला चिह्नित करती है, ताकि उन पर कभी निशान न लगे।
इसका इस्तेमाल कम से कम और केवल उन्हीं लोगों के लिए करें जिन्हें आप जानते हैं। व्हाइटलिस्ट गिने-चुने जाने-पहचाने अपवादों के लिए सही टूल है, बड़ी संख्या में सदस्यों के लिए पहचान बंद करने का तरीक़ा नहीं।
7सबसे अच्छे तरीक़े
नकली पहचान की जाँच तब सबसे अच्छा काम करती है, जब वह ठगी से बचाव की बड़ी व्यवस्था का हिस्सा हो और कम्युनिटी के साफ़ नियमों के साथ चले।
- सूचना मोड से शुरू करें, व्हाइटलिस्ट ठीक करें, फिर म्यूट या बैन पर जाएँ।
- मालिक के अलर्ट चालू रखें, ताकि हर स्वचालित कार्रवाई आपकी टीम को दिखे।
- अपने वेलकम मैसेज में सदस्यों को याद दिलाएँ कि एडमिन कभी पहले DM करके पैसे या कुंजियाँ नहीं माँगते।
- अपनी एडमिन सूची अपडेट रखें, क्योंकि डिटेक्टर उन्हीं से तुलना करता है जो इस समय आपके असली एडमिन हैं।
8आम ग़लतियाँ
कुछ आदतें डिटेक्टर की सटीकता या उपयोगिता घटा देती हैं।
- सूचना मोड में कुछ दिन देखे बिना सीधे बैन पर चले जाना, जिससे किसी दुर्लभ ग़लत मिलान पर कार्रवाई का जोखिम रहता है।
- व्हाइटलिस्ट का ज़रूरत से ज़्यादा इस्तेमाल, जिससे ऐसी कमी बन सकती है जिसकी हमलावर जानबूझकर नकल करे।
- बिना वजह अवतार मिलान बंद करना, जिससे फ़ोटो कॉपी करने वालों के ख़िलाफ़ सबसे मज़बूत संकेतों में से एक खो जाता है।
- यह मान लेना कि पहचान DM रोक देती है। यह आपके ग्रुप के अंदर नकलची पर निशान लगाती है; निजी चैट तक नहीं पहुँच सकती, इसलिए सदस्यों को जागरूक रखना भी ज़रूरी है।
9इसे कैसे चालू करें
डैशबोर्ड में अपना ग्रुप खोलें और «नकली एडमिन» सेक्शन पर जाएँ। पहचान चालू करें, कार्रवाई चुनें, तय करें कि अवतार जाँचने हैं या नहीं, ज़रूरी उपयोगकर्ताओं को व्हाइटलिस्ट में जोड़ें, फिर «सहेजें» दबाएँ।
कौन-से प्लान में यह और दूसरी सुरक्षाएँ शामिल हैं, यह जानने के लिए हर प्लान में क्या है देखें।