Triggers — आपके ग्रुप के लिए नो-कोड If-Then स्वचालन | Telm

1Triggers क्या हैं

एक trigger वह नियम है जो आप डैशबोर्ड में जोड़ते हैं: जब कोई शर्त पूरी हो, तो एक क्रिया करो। यह उस मॉडरेशन और उन उत्तरों को स्वचालित करने का नो-कोड तरीक़ा है जिनकी आपकी कम्युनिटी को ज़रूरत है, बिना किसी डेवलपर के।

Triggers anti-spam इंजन से पहले चलते हैं — मालिक के नियम हमेशा प्राथमिकता पाते हैं। इसका मतलब है कि कोई trigger किसी संदेश को पार जाने दे सकता है या किसी भी स्वचालित जाँच के उसे छूने से पहले उस पर कार्रवाई कर सकता है, जो triggers को कठोर ओवरराइड और स्वचालित प्रतिक्रियाओं के लिए सही उपकरण बनाता है, केवल मॉडरेशन के लिए नहीं।

2मिलान मोड — कोई trigger कब चलता है

आप चुनते हैं कि trigger किसी संदेश को कैसे पहचानता है:

• all — कोई भी संदेश (announcements-only जैसा व्यवहार बनाने के लिए शर्तों के साथ उपयोग करें)।
• commands — केवल slash कमांड (/...)।
• mentions — केवल वे संदेश जो किसी का उल्लेख करते हैं (@...)।
• exact — टेक्स्ट हूबहू मेल खाता है।
• contains — टेक्स्ट में कोई वाक्यांश है।
• regex — पूर्ण पैटर्न नियंत्रण के लिए एक regular expression।

3क्रियाएँ — कोई trigger क्या करता है

जब कोई trigger चलता है तो यह एक प्राथमिक क्रिया चलाता है:

• reply — एक प्रतिक्रिया पोस्ट करें, वैकल्पिक रूप से inline बटन और प्लेसहोल्डर के साथ।
• delete — संदेश हटाएँ।
• warn — एक चेतावनी जारी करें जो ग्रुप की चेतावनी थ्रेशोल्ड की ओर गिनती है।
• mute — भेजने वाले को एक निर्धारित अवधि के लिए mute करें।
• ban — भेजने वाले को बैन करें।
• kick — भेजने वाले को स्थायी बैन के बिना हटाएँ, ताकि वे फिर शामिल हो सकें।

4किसी भी trigger पर अतिरिक्त विकल्प

प्राथमिक क्रिया के ऊपर, एक trigger ये विकल्प रख सकता है — ताकि एक ही trigger, उदाहरण के लिए, बटनों के साथ उत्तर दे, मूल हटाए और एडमिनों को एक साथ पिंग करे:

• मूल को हटाएँ — प्राथमिक क्रिया reply होने पर भी ट्रिगर करने वाला संदेश हटाएँ।
• एडमिनों को सूचित करें — trigger चलने पर एडमिन टीम को सचेत करें।
• क्रिया लॉग करें — trigger के चलने को एक चैनल में दर्ज करें।
• Mute अवधि — कोई mute क्रिया कितनी देर चलती है, सेकंडों में।
• Inline बटन — किसी उत्तर से क्लिक करने योग्य बटन जोड़ें (एक docs लिंक, एक चैनल नक़्शा, एक नियम बटन)।
• प्लेसहोल्डर — {username}, {user_id}, {group_id} और {message_id} उत्तर टेक्स्ट में प्रतिस्थापित होते हैं।

5अतिरिक्त शर्तें

आप किसी trigger को सटीक बनाने के लिए अतिरिक्त शर्तें मिला सकते हैं। उन्हें ढेर कर के ठीक वह स्थिति वर्णित करें जो आप चाहते हैं — उदाहरण के लिए नया सदस्य AND लिंक हैं:

• केवल नया सदस्य — लेखक एक नवागंतुक है।
• संदेश-गिनती सीमा — लेखक की कुल संदेश-गिनती किसी थ्रेशोल्ड से ऊपर या नीचे है।
• सामग्री प्रकार — text, photo, video, document वग़ैरह।
• मीडिया है / लिंक हैं — संदेश में हर एक है या नहीं।
• फ़ॉरवर्ड है / उत्तर है — संदेश कोई फ़ॉरवर्ड है या उत्तर।
• किसी बॉट से — भेजने वाला बॉट है या नहीं।

6तैयार नुस्खे

कुछ पैटर्न जो ग्रुप सबसे अधिक बनाते हैं:

• FAQ स्वतः-उत्तर — contains «मैं कैसे सेट करूँ» → निर्देशों और एक docs बटन के साथ उत्तर दें।
• प्रतिस्पर्धी कवच — contains किसी प्रतिद्वंद्वी का डोमेन या ब्रांड → delete और warn।
• नए-सदस्य लिंक गार्ड — नया सदस्य AND लिंक हैं → delete और mute।
• स्वागत नाविक — contains «मैं कहाँ से शुरू करूँ» → एक चैनल नक़्शे और बटनों के साथ उत्तर दें।
• एडमिनों को escalate करें — contains «अत्यावश्यक» या «भुगतान काम नहीं कर रहा» → reply और एडमिनों को सूचित करें।
• केवल-घोषणाएँ — not-admin शर्त के साथ mode all → delete, ताकि केवल एडमिन पोस्ट बचे रहें।

7Triggers, कस्टम नियम और चलने का क्रम

Triggers और कस्टम नियम ओवरलैप करते हैं पर अलग बिंदुओं पर बैठते हैं। Triggers पहले चलते हैं, anti-spam इंजन से पहले, और स्वचालित प्रतिक्रियाओं व कठोर ओवरराइड के लिए सर्वोत्तम हैं। कस्टम नियम anti-spam स्कोरिंग के हिस्से के रूप में चलते हैं और किसी स्पैम निर्णय में भार जोड़ने के लिए सर्वोत्तम हैं।

क्योंकि triggers पहले चलते हैं, कोई trigger जो किसी संदेश को साफ़ करे या उस पर कार्रवाई करे उसे किसी भी स्वचालित जाँच से पहले निपटा देता है — इसलिए triggers तब उपयोग करें जब आपको यक़ीन चाहिए कि क्या होगा, और नियम तब जब आप इंजन के फ़ैसले में योगदान करना चाहें।

8सर्वोत्तम अभ्यास और आम ग़लतियाँ

कुछ आदतों से triggers भरोसेमंद रखें:

• अधिक सटीक triggers को ऊँची प्राथमिकता दें ताकि कोई व्यापक trigger पहले न चले।
• Regex triggers को असली वाक्यांशों पर परखें; contains अक्सर पर्याप्त और समझने में आसान होता है।
• all मोड के साथ सावधान रहें — इसे किसी शर्त के साथ जोड़ें, वरना यह हर संदेश पर कार्रवाई करेगा।
• याद रखें triggers इंजन से पहले चलते हैं, इसलिए कोई अति-व्यापक delete trigger उन अच्छे संदेशों को हटा सकता है जिन्हें इंजन अनुमति देता।
• किसी दिए संदेश पर कौन सा trigger चला यह देखने के लिए जर्नल उपयोग करें।