Componenti aggiuntivi Telm: bot personalizzato, AI Manager, gruppi aggiuntivi e crediti

1Cosa sono i «Componenti aggiuntivi»

I componenti aggiuntivi sono acquisti facoltativi che si aggiungono al piano di un gruppo. Vengono fatturati con lo stesso sistema dei piani, sullo stesso ciclo mensile o annuale, e richiedono un piano a pagamento attivo come base.

Esistono due componenti aggiuntivi in abbonamento (il bot personalizzato e il community manager con IA), più due modi per ampliare l'utilizzo: gruppi aggiuntivi sullo stesso abbonamento e pacchetti una tantum di crediti per i broadcast in DM.

2Bot personalizzato white-label

Il componente aggiuntivo bot personalizzato Le permette di usare Telm con un bot Suo invece del bot condiviso @telmcom_bot. I membri interagiscono con il Suo brand, mentre tutta la moderazione e le funzionalità restano esattamente le stesse.

Costa 29,99 dollari al mese, oppure 299,90 dollari all'anno con due mesi gratuiti, e richiede un piano Pro o Business attivo sul gruppo. Se il piano di base scade, il bot personalizzato viene sospeso finché il piano non torna attivo.

3Community manager con IA

Il componente aggiuntivo community manager con IA dà al Suo gruppo un pilota automatico basato sull'IA: riepiloghi programmati inviati a Lei, sintesi delle conversazioni su richiesta, un post generato automaticamente al giorno sui Suoi argomenti e post per riattivare la chat quando cala il silenzio.

Costa 49 dollari al mese, oppure 490 dollari all'anno con due mesi gratuiti, e come il bot personalizzato richiede un piano Pro o Business attivo. Si acquista per gruppo e viene fatturato sullo stesso ciclo mensile o annuale di qualsiasi altro abbonamento.

4Gruppi aggiuntivi

Un abbonamento Pro copre un gruppo e un abbonamento Business ne copre cinque. Se gestisce più community, non serve un secondo abbonamento: aggiunga gruppi aggiuntivi a quello che ha già, addebitati come seconda voce dello stesso abbonamento.

Ogni gruppo aggiuntivo costa 19 dollari al mese o 190 dollari all'anno, lo stesso su Pro e su Business. Riceve il piano dell'abbonamento con le proprie quote, segue lo stesso ciclo di fatturazione e si rinnova insieme all'abbonamento, così la Sua spesa resta prevedibile. I gruppi aggiuntivi si acquistano sul sito web con carta o criptovalute; non sono in vendita nell'app mobile, durante le prove né sugli abbonamenti concessi manualmente.

• Pro: 1 gruppo incluso, più 19 dollari al mese per ogni gruppo aggiuntivo
• Business: 5 gruppi inclusi, più 19 dollari al mese per ogni gruppo aggiuntivo
• Fatturazione annuale: 190 dollari all'anno per ogni gruppo aggiuntivo
• Free non ha un abbonamento da estendere: un proprietario può mantenere fino a cinque gruppi su Free, ciascuno con il proprio piano Free

5Crediti per i broadcast in DM

Pro e Business includono una quota mensile di broadcast in messaggio diretto (rispettivamente 2.500 e 10.000). Quando in un certo mese deve inviarne di più, acquista pacchetti di crediti una tantum invece di effettuare l'upgrade.

I pacchetti di crediti sono un addebito unico, non un abbonamento: 2.500 messaggi per 5 dollari oppure 10.000 messaggi per 15 dollari. Ricaricano il Suo saldo di invio per le campagne più grandi.

• Pacchetto piccolo: 2.500 messaggi per 5 dollari
• Pacchetto grande: 10.000 messaggi per 15 dollari

6Come vengono fatturati e come scadono i «Componenti aggiuntivi»

I «Componenti aggiuntivi» in abbonamento seguono lo stesso ciclo di fatturazione dei piani: gli stessi stati, gli stessi rinnovi e un margine di tolleranza dopo la fine del periodo pagato. Se un pagamento di rinnovo subisce un breve ritardo, il componente aggiuntivo continua a funzionare durante il periodo di tolleranza invece di interrompersi subito.

Poiché un componente aggiuntivo richiede un piano attivo, lasciar scadere il piano fa terminare anche il diritto al componente aggiuntivo, e i gruppi aggiuntivi terminano insieme all'abbonamento. Riacquistare un componente aggiuntivo dopo un annullamento avvia semplicemente un nuovo abbonamento sul gruppo.

7Quando conviene ciascun componente aggiuntivo

Scelga il bot personalizzato quando la Sua community deve vedere il Suo brand invece del bot condiviso di Telm. Scelga il community manager con IA quando vuole che il bot coinvolga i membri, non solo che moderi. Aggiunga gruppi aggiuntivi quando gestisce più community di quante ne copra il Suo piano, e acquisti crediti per i broadcast per campagne occasionali che superano la Sua quota mensile.

8Guide correlate

Veda «Bot white-label» e «Community manager con IA» per configurare i due componenti aggiuntivi in abbonamento, «Broadcast in DM» per capire come funzionano i broadcast e «Limiti di membri, gruppi aggiuntivi e crediti» per sapere come vengono fatturati gruppi aggiuntivi e crediti. Per i piani di base legga «Piani e prezzi» e «Gestire l'abbonamento».