Metodi di pagamento e sicurezza della fatturazione di Telm

1Come vengono elaborati i pagamenti

I pagamenti su telm.com sono elaborati da Stripe, un fornitore di pagamenti globale. Quando ti abboni o aggiungi un add-on, completi il pagamento su una pagina di checkout Stripe sicura e torni alla tua dashboard non appena va a buon fine.

Gli abbonamenti acquistati all'interno dell'app mobile vengono invece gestiti dallo store, usando gli acquisti in-app di Apple o Google con il tuo metodo di pagamento esistente dello store.

2Carte e carte di pagamento

Sul web, Stripe accetta le principali carte di credito e debito, incluse Visa, Mastercard e American Express, nella maggior parte dei Paesi. Inserisci la carta una volta al checkout e viene usata per i rinnovi automatici sul ciclo che hai scelto.

Puoi aggiornare la carta registrata in qualsiasi momento. Mantenere una carta valida evita uno stato di ritardo di pagamento quando arriva un rinnovo.

3Wallet e pagamento con un clic

Dove il tuo dispositivo e la tua regione li supportano, il checkout Stripe può offrire pagamenti con wallet come Apple Pay e Google Pay, consentendoti di confermare con un solo tocco invece di digitare i dati della carta.

Le opzioni disponibili sono mostrate sulla pagina di checkout stessa, poiché dipendono dal tuo Paese, browser e dispositivo.

4Acquisti dall'app mobile

Se ti abboni dall'interno dell'app mobile di Telm, l'acquisto passa dall'App Store di Apple o da Google Play usando il tuo account dello store. Questi abbonamenti vengono gestiti nello store, non nella sezione Fatturazione del web.

Gli abbonamenti dello store ottengono anche una finestra di tolleranza più lunga (fino a 60 giorni) perché Apple e Google gestiscono i propri cicli di nuovo tentativo di fatturazione e di sospensione dell'account.

5Valuta, ricevute e fatture

I prezzi sono mostrati e addebitati in dollari statunitensi. Dopo ogni addebito riuscito il fornitore di pagamenti emette una ricevuta, così hai sempre traccia dei rinnovi mensili o annuali e di eventuali acquisti una tantum come i pacchetti di crediti per i broadcast.

Poiché la fatturazione è per gruppo, ogni abbonamento di gruppo genera i propri addebiti e le proprie ricevute, il che mantiene la contabilità ordinata quando gestisci più community.

6Codici promozionali al checkout

Se hai un codice promozionale, lo inserisci nella pagina di checkout prima di pagare. Un codice valido applica il suo sconto all'abbonamento, che si tratti di uno sconto una tantum sul primo pagamento o di uno sconto ricorrente per un numero prestabilito di mesi.

Si applica un solo sconto per checkout, quindi un'offerta applicata dal server e un codice inserito manualmente non si combinano.

7Sicurezza della fatturazione

Telm non memorizza il numero completo della tua carta. I dati della carta vengono inseriti sulla pagina sicura del fornitore di pagamenti e gestiti dal fornitore, così i dettagli sensibili non si trovano mai nella dashboard di Telm.

Ecco perché le modifiche alla carta, i pagamenti con wallet e le ricevute avvengono tutti tramite il fornitore: mantiene le tue informazioni di pagamento protette da una piattaforma di pagamento dedicata e conforme.

8Guide correlate

Per applicare un codice passo passo, consulta how-to-apply-promo-code. Per gestire l'abbonamento che quei pagamenti coprono, consulta managing-subscription, how-to-change-plan e how-to-cancel-subscription. Se un addebito è errato, refunds-and-disputes spiega cosa fare, e plans-and-pricing elenca tutti i prezzi.