I broadcast in DM inviano un messaggio privato ai membri del suo gruppo che hanno avviato il suo bot (così sono raggiungibili in DM). È una funzione Pro e Business: ogni piano include una quota mensile (2.500 su Pro, 10.000 su Business) e può ricaricarla quando serve di più. Aggiunge media e pulsanti con link, invia subito o programma per dopo, e il recapito è sicuro: chi ha bloccato il bot viene saltato, i tentativi falliti vengono ripetuti e, se la quota si esaurisce a metà invio, il broadcast si mette in pausa invece di fallire.
Vuoi configurarlo? Fallo direttamente nel tuo account Telm.
Apri nella dashboard1Cosa sono i broadcast in DM
Un broadcast in DM invia un messaggio privato dal suo bot al pubblico del suo gruppo: non un post nel gruppo, ma un messaggio diretto uno-a-uno a ciascun destinatario.
Raggiunge solo i membri che hanno avviato il bot, il che significa che hanno acconsentito e possono legittimamente ricevere un DM. Questo è il suo canale per gli annunci che meritano più di un messaggio in chat: un lancio, un evento, un cambiamento importante.
2Chi lo riceve
Il pubblico è formato dai membri del suo gruppo che hanno avviato il suo bot. Telm le mostra entrambi i numeri: quanti membri esistono e quanti di loro sono effettivamente raggiungibili in DM (iscritti).
Il divario tra i due è la sua opportunità di crescita: più membri avviano il bot, più ampio è il pubblico raggiungibile. Un flusso di benvenuto con verifica tramite DM del bot è il modo naturale per far crescere questa lista di iscritti, perché la verifica avvia il bot.
3Quota e ricariche
Ogni piano include una quota mensile di DM che si azzera all’inizio di ogni mese. Quando serve di più, può ricaricare così un grande invio non si blocca mai per mancanza di margine.
La dashboard mostra un riepilogo in tempo reale: la quota del suo piano, quanto ha usato questo mese e quanto margine resta. Se la quota si esaurisce a metà invio, il broadcast si mette in pausa anziché fallire del tutto, così può ricaricare e continuare esattamente dal punto in cui si era fermato.
- Pro — 2.500 DM al mese inclusi.
- Business — 10.000 DM al mese inclusi.
- Serve di più in un mese intenso? Ricarichi su richiesta.
- Le ricariche vengono usate solo dopo aver esaurito la quota mensile.
4Comporre un broadcast
Scrive il testo del messaggio e può allegare una foto e pulsanti inline con link, proprio come un post programmato. Un broadcast può essere inviato subito o programmato per un momento successivo.
Prima di inviare, veda un’anteprima della dimensione del pubblico e della quota rimanente, così non ci sono sorprese sulla portata. Ciò che vede è esattamente a quante persone il broadcast tenterà di arrivare e quanta parte della sua quota userà.
5Recapito sicuro
Telm invia a un ritmo controllato e gestisce le realtà del DM su larga scala. Se un destinatario ha bloccato il bot, viene contrassegnato e saltato nei broadcast futuri, così non spreca mai una quota in vicoli ciechi.
I guasti temporanei vengono ritentati e ogni destinatario finisce in uno stato chiaro — inviato, bloccato o fallito — così può vedere esattamente com’è andato un broadcast. L’invio cadenzato la mantiene inoltre entro i limiti di Telegram, sia che usi il bot Telm principale sia il suo bot white-label.
6Stati, pausa e ripresa
Un broadcast attraversa stati chiari: programmato, in corso e poi completato — oppure in pausa, annullato o fallito. Può mettere in pausa lei stesso un broadcast in corso, e si mette in pausa automaticamente quando esaurisce il margine.
Poiché l’avanzamento è tracciato per singolo destinatario, un broadcast ripreso o ritentato non reinvia mai a chi lo ha già ricevuto. L’annullamento ferma gli invii futuri senza annullare quelli già recapitati.
7Buone pratiche
I broadcast sono potenti e facili da usare in eccesso. Li tenga rari, pertinenti e chiaramente degni di un messaggio privato, e faccia crescere il suo pubblico raggiungibile in modo intenzionale.
- Faccia crescere gli iscritti con un flusso di benvenuto che avvia il bot durante la verifica.
- Controlli la dimensione del pubblico e la quota rimanente prima di inviare.
- Riservi i broadcast agli annunci davvero importanti: DM frequenti spingono le persone a bloccare il bot.
- Aggiunga un pulsante con link chiaro così i destinatari possono agire con un solo tocco.
- Programmi per un’ora locale sensata anziché nel cuore della notte.
8Errori comuni
Le due grandi sorprese sono la portata e il margine: aspettarsi di poter mandare un DM a tutti, oppure esaurire la quota a metà invio senza un piano.
- Presumere che ogni membro sia raggiungibile — lo sono solo quelli che hanno avviato il bot.
- Inviare troppo spesso, spingendo le persone a bloccare il bot e riducendo la portata futura.
- Non controllare la quota rimanente e poi sorprendersi che il broadcast si sia messo in pausa a metà.
- Dimenticare che i destinatari che hanno bloccato il bot vengono saltati, quindi i conteggi possono essere inferiori al totale dei membri.