Una volta che ha un gruppo messo a punto esattamente come Le piace, non deve ricostruire quella configurazione a mano in ogni altro gruppo. La REST API di Telm Le permette di leggere impostazioni, regole di moderazione e whitelist di un gruppo e scriverle in un altro, così una configurazione collaudata diventa un modello che può distribuire ovunque. È l’opzione ideale per le agenzie e per chiunque gestisca diverse community con un’unica policy. L’API completa è inclusa da Pro in su; la piloti con una chiave API che crei nella dashboard.
Vuoi configurarlo? Fallo direttamente nel tuo account Telm.
Apri nella dashboard1Perché copiare una configurazione
Mettere a punto bene un gruppo richiede tempo — regola la sensibilità antispam, aggiunge le regole di moderazione adatte alla Sua community, e costruisce una whitelist di persone che non devono mai essere toccate. Ricreare tutto questo a mano nel gruppo successivo è lento e facile da sbagliare.
Copiare la configurazione risolve il problema. Cattura un setup che già funziona e lo riproduce in pochi secondi. È ideale per le agenzie che applicano un’unica policy standard su molte community, per creare nuove chat da un gruppo modello, e per conservare uno snapshot sicuro di una configurazione su cui fa affidamento.
2Cosa può copiare
Tre parti di un gruppo ne definiscono la maggior parte del comportamento, e ciascuna può essere letta da un gruppo e scritta in un altro:
- Impostazioni del gruppo — sensibilità antispam, benvenuto, lingua e ogni interruttore memorizzato nella configurazione del gruppo.
- Regole di moderazione — nome, tipo, condizioni, azioni, priorità e stato attivo/disattivo di ogni regola personalizzata.
- Whitelist — l’elenco dei membri esentati dalla moderazione.
3Come funziona con l’API
Telm espone una semplice REST API su api.telm.com/api/public/v1. Legge dal gruppo di origine e scrive nel gruppo di destinazione con normali richieste HTTPS — da qualsiasi linguaggio, o direttamente dal terminale con curl.
Per le impostazioni, le recupera dal gruppo di origine e le invia a quello di destinazione con una singola PATCH — i valori che invia vengono uniti alla configurazione della destinazione. Per le regole e la whitelist, elenca le voci sul gruppo di origine e crea le stesse su quello di destinazione. Meccanica, autenticazione e quote sono trattate in La REST API di Telm.
4Cosa Le serve
Le serve una chiave API, che crei nella dashboard, e un piano che includa l’accesso completo all’API — cioè Pro in su. Legga di più in La REST API di Telm.
La chiave eredita il Suo accesso, quindi può toccare solo i gruppi che già gestisce. Questo mantiene i trasferimenti di configurazione limitati al Suo account.
5Consigli pratici
Salvi le risposte che legge da un gruppo come semplici file JSON — sono uno snapshot che può riapplicare in qualsiasi momento per riportare un gruppo a uno stato noto e affidabile.
Distribuisca prima su un solo gruppo e lo controlli prima di applicare la stessa configurazione a tutti gli altri. È molto più facile cogliere una sorpresa su una singola chat che su venti.
Per decidere quali gruppi tenere sincronizzati, veda prima Gestire più gruppi.