La procedura guidata ha cinque passaggi: descrivi la tua comunità (testo o voce, l'AI la trasforma in impostazioni), scegli un livello di protezione (leggero, medio o rigoroso), conferma i diritti del bot, imposta una lista di link consentiti e attiva la protezione. Ogni scelta diventa una normale impostazione che puoi affinare in seguito nelle Impostazioni — la procedura guidata è un avvio rapido, non un vincolo.
Vuoi configurarlo? Fallo direttamente nel tuo account Telm.
Apri nella dashboard1Cosa fa la procedura guidata
La prima volta che apri un gruppo nella dashboard, la procedura guidata di onboarding adatta Telm alla tua comunità. Trasforma poche semplici risposte in una configurazione di moderazione completa, così non devi mai toccare a mano decine di singole impostazioni per iniziare.
Scrive per te un insieme coerente di impostazioni del gruppo: parte da un preset di livello, ci sovrappone le tue scelte esplicite di permessi o blocchi e integra eventuali suggerimenti dell'AI dalla descrizione della tua comunità. Il risultato è una configurazione unica e coerente anziché un cumulo di interruttori scollegati.
Tutto ciò che imposta è una normale impostazione che puoi cambiare in seguito — la procedura guidata è un avvio rapido e guidato, non una porta a senso unico.
2I cinque passaggi
La procedura guidata ti accompagna attraverso cinque passaggi:
- La descrizione del gruppo — descrivi la tua comunità in testo o a voce; l'AI la trasforma in valori predefiniti sensati.
- Livello di protezione — scegli quanto rigorosa debba essere la moderazione: leggero, medio o rigoroso.
- Diritti del bot — conferma che il bot abbia Elimina messaggi e Banna utenti.
- Lista di link consentiti — elenca i domini sempre permessi (il tuo sito, la documentazione, i social).
- Attiva la protezione — rivedi e accendi la protezione.
3Passaggio 1 - descrivi la tua comunità
Il primo passaggio ti chiede di dire a Telm di cosa tratta il tuo gruppo, in una frase o due. Puoi digitarlo, oppure toccare il microfono e registrare un breve messaggio vocale — il messaggio viene trascritto e analizzato allo stesso modo del testo scritto.
L'AI legge la tua descrizione e pre-calibra i valori predefiniti così da adattarli alla tua comunità. Per una chat di trading cripto potrebbe aspettarsi e consentire discorsi di finanza pur bloccando le offerte truffa P2P; per un marketplace può permettere post di vendita genuini che un filtro generico segnalerebbe; per un gruppo di supporto può essere più rigorosa sulla promozione esterna. Ecco perché due gruppi sullo stesso livello possono finire con impostazioni leggermente diverse e più adatte.
Questo passaggio è facoltativo. Saltalo e ottieni semplicemente il preset di livello pulito senza aggiustamenti dell'AI. Puoi anche scegliere se salvare la tua descrizione come contesto AI riutilizzabile per altre funzioni.
4Passaggio 2 - scegli un livello di protezione
Il livello è la spina dorsale della tua configurazione. Tutti e tre i livelli eseguono sempre il motore principale — la blocklist CAS e la moderazione AI sono attive a ogni livello, perché sono il cuore del prodotto. I livelli differiscono per quante restrizioni meccaniche aggiungono sopra.
- Leggero — solo AI e CAS, nessuna restrizione meccanica. I membri chattano liberamente con il minor numero di falsi positivi. Ideale per comunità piccole, fidate o solo su invito.
- Medio — chiude i vettori di spam comuni: promozione esterna, esche con invito in DM, offerte cripto P2P, flooding di duplicati e raid, con uno scudo anti-raid che sfida gli ingressi sospetti. Un valore predefinito equilibrato per la maggior parte dei gruppi pubblici.
- Rigoroso — una fortezza: captcha per i nuovi membri, una quarantena di 24 ore per i nuovi arrivati, link consentiti solo dalla tua lista, limitazione della frequenza contro il flooding e blocco automatico durante un raid. Ideale per grandi gruppi pubblici sotto forte pressione di spam.
5Passaggi 3 e 4 - diritti e lista consentiti
Il terzo passaggio conferma che il bot abbia i due diritti di cui ha bisogno — Elimina messaggi e Banna utenti. Se uno dei due manca, la procedura guidata ti dice esattamente cosa abilitare così che il livello scelto possa essere effettivamente applicato. È lo stesso requisito trattato in Configurare i diritti da amministratore.
Il quarto passaggio imposta la tua lista di link consentiti: i domini sempre permessi, per quanto rigorosa sia la tua policy sui link. Aggiungi qui il tuo sito web, la documentazione, il blog e i profili social ufficiali così che i tuoi stessi link non vengano mai intercettati. Sul livello rigoroso, dove i link sono altrimenti limitati alla lista consentita, questo passaggio conta di più — è ciò che mantiene fluidi i tuoi contenuti bloccando tutto il resto.
Su questi passaggi puoi anche affinare cosa è consentito rispetto a cosa è bloccato — per esempio permettere media e adesivi bloccando gli inoltri e gli inviti in DM — prima di confermare.
6Passaggio 5 - attiva la protezione (o osserva prima)
Il passaggio finale mostra un riepilogo di tutto ciò che la procedura guidata sta per applicare e ti chiede di confermare. Quando concludi, le impostazioni vengono salvate e, se scegli di attivare la protezione, il bot inizia ad applicarle immediatamente.
Se preferisci vedere il bot in azione prima che agisca su qualcuno, lascia la protezione in osservazione e attiva la modalità di monitoraggio. Il bot registra allora ogni decisione che avrebbe preso — cosa eliminerebbe, chi limiterebbe — senza toccare un solo messaggio. Rivedi quei log per un giorno e, quando ti senti a tuo agio, attiva l'applicazione con un clic.
7Dopo la procedura guidata
Una volta concluso, il gruppo è protetto e ogni scelta diventa un'impostazione ordinaria. Da qui puoi aprire qualsiasi sezione della dashboard per affinare filtri, gestione dei nuovi membri, messaggi di benvenuto, regole personalizzate e altro.
I passaggi successivi comuni sono impostare un messaggio di benvenuto, aggiungere le tue regole personalizzate per frasi specifiche della comunità e invitare il tuo team di moderatori. Puoi anche rieseguire la procedura guidata in seguito se la tua comunità cambia carattere.
Nulla qui è permanente: regola un singolo interruttore, cambia il tuo livello o riesegui l'onboarding quando vuoi.