음성 및 영상 메모 모더레이션

1음성 모더레이션이 필요한 이유

스패머는 대부분의 봇이 듣지 못한다는 것을 압니다. 음성 메시지나 원형 영상 메모로 소리 내어 읽은 홍보나 사기 링크는 텍스트 전용 모더레이션을 그대로 빠져나갑니다.

음성 모더레이션이 그 틈을 메웁니다. 오디오를 텍스트로 전사하고, 그 텍스트를 여러분 그룹을 문서형 스팸으로부터 지키는 바로 그 보호에 넣습니다.

2작동 방식

음성 메시지나 영상 메모가 도착하면 봇이 그것을 전사한 뒤 전사본을 텍스트 메시지와 똑같이 처리합니다. 규칙, ML 모델, 필요하면 AI가 모두 판단에 참여합니다.

말한 내용이 스팸이라면 문서형 스팸과 똑같이 조치됩니다. 제거되고, 작성자는 여러분의 평소 설정에 따라 처리됩니다. 복구된 전사본도 모더레이션 기록에 기록되므로, 클립이 왜 제거되었는지 볼 수 있습니다.

• 오디오가 텍스트로 전사된 뒤 규칙, 모델, 필요하면 AI를 거칩니다.
• 스팸 전사본은 스팸 텍스트 메시지와 똑같이 조치됩니다.
• 전사본이 결정과 함께 기록되므로, 어느 것도 블랙박스가 아닙니다.
• 진짜 음성 메모는 손대지 않고 통과됩니다 — 말로 된 스팸만 조치됩니다.

3범위와 제한

누구의 오디오를 확인할지, 클립이 얼마나 길 수 있는지를 여러분이 제어하므로, 검사가 가장 중요한 곳에 집중됩니다.

• 범위 — 신규이거나 신뢰받지 못한 멤버만(기본값) 확인하거나, 그룹의 모두를 확인합니다.
• 최대 길이 — 여러분의 한도보다 긴 클립은 전사되지 않습니다(기본값 120초, 몇 분까지 조정 가능).
• 참고: 이는 음성 메모를 듣지 않고 모두 삭제하는 단순한 음성 메시지 차단 필터와는 별개입니다.

4언어와 정확도

전사는 여러 언어를 자동으로 이해하므로, 여러분 커뮤니티의 언어로 말한 홍보도 아무 설정 없이 전사되고 확인됩니다.

완벽한 전사는 없으며, 바로 그 때문에 전사본이 스스로 처벌을 유발하는 대신 점수화된 전체 검사를 거쳐 흐릅니다. 회색 지대에서 점수가 매겨진 뭉개지거나 모호한 클립은 자동 차단이 아니라 관리자 검토로 갑니다.

• 수동 설정 없이 여러 음성 언어에서 작동합니다.
• 전사본은 여느 텍스트처럼 점수가 매겨집니다 — 잘못 들은 단어 하나가 누구도 차단할 수 없습니다.
• 경계선 전사본은 자동 조치가 아니라 검토로 갑니다.

5켜기

음성 모더레이션은 그룹별 설정이며 기본적으로 꺼져 있습니다. 여러분 커뮤니티에 맞는 범위와 최대 길이를 선택하세요.

6요금제와 일일 할당량

각 그룹에는 요금제에 따라 하루에 전사되는 클립 수에 일일 한도가 있습니다.

• Pro — 그룹당 하루 최대 200회 전사.
• Business — 그룹당 하루 최대 1,000회 전사.
• 범위를 신규이거나 신뢰받지 못한 멤버로 제한하는 것이 스팸을 막으면서 할당량 안에 머무는 가장 좋은 방법입니다.
• 지나치게 긴 클립은 최대 길이 설정으로 건너뜁니다.

7모범 사례

약간의 조정으로 위험한 오디오는 완전히 커버하면서 넉넉한 할당량 여유를 남길 수 있습니다.

• 범위를 신규이거나 신뢰받지 못한 멤버로 유지하세요 — 신뢰받는 단골은 음성으로 스팸을 올리는 일이 드뭅니다.
• 합리적인 최대 길이를 설정하세요. 진짜 스팸 홍보는 짧고, 긴 클립은 거의 악용이 아닙니다.
• 음성 메모를 아예 원치 않는다면 단순한 음성 메시지 차단 필터를 대신 쓰세요 — 전사가 필요 없습니다.
• 가장 위험한 계정이 가장 면밀히 감시되도록 음성 모더레이션을 신규 멤버 제한과 결합하세요.