Batalkan dari halaman pengebilan kumpulan. Secara lalai langganan anda kekal aktif sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar, kemudian kumpulan turun ke Free, dan kumpulan tambahan tamat bersama langganan. Anda boleh mengaktifkannya semula pada bila-bila masa sebelum tempoh tamat tanpa kehilangan apa-apa.
Mahu menyediakannya? Lakukan terus dalam akaun Telm anda.
Buka dalam papan pemuka anda1Apa yang dilakukan oleh pembatalan
Membatalkan menghentikan pembaharuan pada masa hadapan. Dalam aliran standard, ciri berbayar anda kekal tersedia sehingga akhir tempoh pengebilan semasa (tarikh yang telah anda bayar hingga), dan hanya ketika itu kumpulan kembali ke pelan Free. Anda tidak dicaj lagi selepas anda membatalkan.
Anda boleh membatalkan langganan pelan dan sebarang tambahan (seperti bot white-label tersuai) dengan cara yang sama, dari halaman pengebilan kumpulan. Kumpulan tambahan ialah sebahagian daripada langganan, jadi ia tamat bersamanya.
2Tempoh tangguh
Selepas tempoh berbayar berakhir, Telm mengekalkan langganan berasaskan kad (Stripe) aktif untuk satu tetingkap tangguh yang singkat selama 72 jam. Ia ada supaya pembayaran pembaharuan yang tertangguh atau pengesahan pembayaran yang hilang seketika tidak serta-merta menjatuhkan kumpulan yang membayar ke Free.
Langganan yang dibeli melalui gedung aplikasi mudah alih (pembelian dalam aplikasi Apple atau Google) menggunakan tetingkap tangguh yang jauh lebih panjang sehingga 60 hari, kerana gedung itu sendiri menjalankan tempoh percubaan semula pengebilan dan tahanan akaun yang dilanjutkan di mana langganan masih dibayar secara sah.
3Apa yang berlaku kepada kumpulan anda
Apabila langganan tamat, kumpulan kembali ke pelan Free dan hadnya: sehingga 1,000 ahli, tempoh simpanan sejarah 7 hari dan 10 peraturan tersuai. Setiap kumpulan lain yang diliputi langganan — kumpulan lain yang disertakan dalam Business dan sebarang kumpulan tambahan — juga kembali ke Free. Ciri berbayar (moderasi suara, model ML peribadi, siaran, pasukan moderator, akses API) dimatikan, manakala moderasi AI, rayuan, pangkalan data spam global, pengesanan admin palsu dan pengesahan DM terus berfungsi pada Free.
Kumpulan dengan lebih daripada 1,000 ahli kekal dilindungi pada Free; pemiliknya hanya ditawarkan naik taraf. Peraturan tersuai yang melebihi had Free terus berfungsi dan masih boleh diedit, tetapi anda tidak boleh menambah peraturan baharu. Kumpulan anda, tetapannya dan sejarah moderasinya tidak dipadam. Jika anda melanggan semula kemudian, kumpulan meneruskan dengan pelan yang anda pilih.
4Mengaktifkan semula sebelum ia berakhir
Jika anda membatalkan tetapi tempoh berbayar belum berakhir lagi, anda boleh mengaktifkan semula langganan yang sama dan ia hanya diteruskan pada jadual pembaharuan biasanya, tanpa kehilangan apa-apa.
Jika tempoh telah pun berakhir dan kumpulan kembali ke Free, mulakan sahaja langganan baru pada mana-mana pelan dari halaman pengebilan.
5Sejarah dan data selepas turun taraf
Pada Free tetingkap pengekalan sejarah ialah 7 hari, jadi sejarah mesej di luar tetingkap itu tidak lagi ditunjukkan, walaupun kumpulan anda kekal utuh. Naik taraf semula dan tetingkap pengekalan yang lebih panjang bagi pelan berbayar dipulihkan pada masa hadapan.
Untuk beralih ke pelan yang berharga lebih rendah dan bukannya membatalkan sepenuhnya, lihat Cara menukar pelan anda.