Met taalbeleid kun je opgeven welke talen je groep spreekt. Een bericht dat is geschreven in een schrift dat je niet hebt toegestaan wordt ofwel verwijderd, ofwel wordt de afzender verbannen. Detectie gebeurt lokaal, op basis van het schriftsysteem, dus het gaat onmiddellijk. De bot blijft bewust voorzichtig: korte berichten of berichten met gemengde schriften worden met rust gelaten, en beheerders, de maker en leden op de whitelist worden nooit geraakt. Harde spam wordt ongeacht de taal verbannen.
Wil je dit instellen? Doe het direct in je Telm-account.
Openen in je dashboard1Wat taalbeleid is
Lokale communities zijn een geliefd doelwit voor vreemdtalige spam — bijvoorbeeld Chinese of Koreaanse broadcast-campagnes gedumpt in een Russischtalige chat, of Arabische promo in een Engelstalige supportgroep. Taalbeleid is het directe antwoord: je bepaalt welke talen in je groep thuishoren, en alles wat in een ander schriftsysteem is geschreven wordt automatisch afgehandeld.
Het is een gericht hulpmiddel, bewust gescheiden van de algemene antispam-engine. Je beschrijft hier geen spam — je beschrijft de taal van je community. Dat maakt het een precies instrument, maar ook een krachtig, en daarom staat het standaard uit en moet het zorgvuldig worden uitgerold.
2Hoe detectie werkt
De taal van een bericht wordt lokaal gemeten, aan de hand van het schriftsysteem (het schrift), niet door een AI-model. Daardoor gaat het onmiddellijk — elk bericht wordt gecontroleerd op het moment dat het binnenkomt, zonder extra vertraging.
Je stelt de toegestane talen in als een lijst met ISO-codes (bijvoorbeeld en, ru, es). Laat de lijst leeg en elke taal wordt geaccepteerd, wat de standaard is. De bot koppelt elke code aan het schrift dat die taal gebruikt en vergelijkt dat vervolgens met wat er daadwerkelijk in het bericht staat.
3Welke schriftsystemen worden herkend
Elke toegestane taal koppelt aan een van de schriftsystemen die de bot begrijpt. Let op: alle talen met een Latijns alfabet delen één schrift, dus door Engels toe te staan sta je ook elke andere in het Latijn geschreven taal toe (Spaans, Duits, Frans enzovoort) — het filter scheidt alfabetten, niet afzonderlijke Latijnse talen:
- Latijn — Engels, Spaans, Duits, Frans, Portugees, Italiaans, Nederlands, Pools, Tsjechisch, Zweeds, Roemeens, Indonesisch, Maleis, Vietnamees, Turks en meer.
- Cyrillisch — Russisch en Oekraïens.
- Han — Chinese karakters zonder kana.
- Japans — tekst met kana.
- Hangul — Koreaans.
- Arabisch, Hebreeuws, Thai, Grieks en Indisch (Devanagari, Bengaals en verwant) — elk gedetecteerd als een eigen schrift.
4Wat er gebeurt met een vreemdtalig bericht
Je kiest de actie voor een niet-toegestane taal: het bericht verwijderen, of het verwijderen en de afzender verbannen. De standaard is verwijderen, wat het veiligere startpunt is — het haalt de ruis weg zonder de persoon weg te halen, zodat een incidentele vergissing een lid niet meer kost dan één verwijderde regel.
Kies verbannen pas wanneer je er zeker van bent dat het beleid geen echte leden treft. Het is een ingrijpende actie, het best voorbehouden aan groepen die onder aanhoudende vreemdtalige spamdruk staan waar verwijderen alleen niet volstaat.
5Ingebouwde waarborgen
Het beleid is ontworpen om veilig te falen. Wanneer een bericht kort is of schriften mengt, straft de bot het niet — dit voorkomt dat echte mensen worden geraakt die één vreemd woord, een merknaam, een regel vol emoji of een snel stukje code plaatsen.
Beheerders, de groepsmaker, anonieme beheerders en leden op de whitelist worden nooit door het taalbeleid gestraft. En harde spam — financiële fraude, pornografie, gokken — wordt ongeacht de taal verbannen, want dat is wereldwijde bescherming die niet afhangt van een taalvoorkeur per groep.
6Wanneer je het gebruikt (en wanneer niet)
Taalbeleid komt in enkele duidelijke situaties tot zijn recht, en is in andere het verkeerde hulpmiddel:
- Goede keuze — een eentalige regionale community die herhaaldelijk wordt getroffen door CJK- of Arabische broadcast-spam.
- Goede keuze — een strikt Engelstalige (of strikt Russischtalige) groep waar berichten in andere talen altijd off-topic zijn.
- Slechte keuze — een echt meertalige community, waar je ofwel elk schrift zou toestaan (waardoor het filter zinloos wordt) ofwel het risico loopt echte leden te verwijderen.
- Slechte keuze — als scamblokkering: scams in je eigen taal glippen zo door een taalfilter heen. Vertrouw daarvoor op de antispam-engine.
7Instellen
Open je groep in het dashboard, zoek de taalinstellingen, voeg de ISO-codes toe die je groep gebruikt en kies de actie. Houd eerst een paar dagen de monitoringmodus aan en bekijk daarna het journaal om te bevestigen dat er geen echte leden worden gemarkeerd voordat je overschakelt op handhaving.