Question 1

Hoe werkt de gratis proefperiode?

Accepted Answer

Connect a group and your first 7 days on Pro are on us — the trial starts automatically when you connect your first group, no credit card required. You can also start it any time with one click from the dashboard, and Business has its own 7-day card-free trial. When it ends, the group drops to Free unless you subscribe.

Question 2

Kan ik op elk moment van plan wisselen?

Accepted Answer

Ja! Je kunt op elk moment upgraden of downgraden. Bij upgraden wordt het pro-rata verschil in rekening gebracht. Bij downgraden gaat de wijziging in bij je volgende factureringsperiode.

Question 3

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

We accepteren alle grote creditcards en debetkaarten (Visa, MasterCard, American Express), veilig verwerkt via Stripe.

Question 4

Wat gebeurt er met mijn groepen als ik opzeg?

Accepted Answer

Your groups remain connected but limited to Free plan features. The group, its settings and moderation history are not deleted — moderation records are kept within your plan’s analytics window. If you subscribe again later, the group picks up the new plan.

Question 5

Is er een limiet op de groepsgrootte?

Accepted Answer

Elk abonnement bevat een ledenlimiet: Free 500, Basic 1.000, Pro 5.000 en Business 25.000 leden. Meer nodig? Met elk betaald abonnement kun je capaciteitsblokken toevoegen — +1.000 leden op Basic, +5.000 op Pro en +25.000 op Business — die boven op de inbegrepen limiet stapelen.

Question 6

Wordt er per account of per groep gefactureerd?

Accepted Answer

Betaalde abonnementen worden per groep gefactureerd: elk betaald abonnement upgradet één specifieke groep, zodat je alleen betaalt voor de community's die bescherming nodig hebben. Het Business-abonnement is de uitzondering — één Business-abonnement dekt tot 3 van je groepen. Je kunt ook abonnementen mixen over groepen, en het gratis abonnement dekt tot 5 groepen.

Question 7

Wat als ik meer leden nodig heb dan mijn abonnement bevat?

Accepted Answer

Voeg capaciteitsblokken toe aan elk betaald abonnement: +$3/mnd per 1.000 leden op Basic, +$5/mnd per 5.000 op Pro en +$10/mnd per 25.000 op Business. Blokken zijn stapelbaar, zodat je zo groot kunt groeien als nodig zonder van abonnement te wisselen.

Question 8

Bieden jullie terugbetalingen aan?

Accepted Answer

Ja, we bieden een 14-dagen geld-terug-garantie voor alle betaalde plannen. Als je niet tevreden bent, neem contact op met ons supportteam voor volledige terugbetaling.