Question 1

Hoe werkt de gratis proefperiode?

Accepted Answer

Koppel een groep en je eerste 7 dagen op Pro zijn van ons — geen creditcard nodig. De proefperiode start automatisch zodra je een groep koppelt, zodat je AI-moderatie, broadcasts en analytics meteen kunt testen. Wanneer deze afloopt, valt de groep terug naar Free tenzij je een abonnement neemt.

Question 2

Kan ik op elk moment van plan wisselen?

Accepted Answer

Ja! Je kunt op elk moment upgraden of downgraden. Bij upgraden wordt het pro-rata verschil in rekening gebracht. Bij downgraden gaat de wijziging in bij je volgende factureringsperiode.

Question 3

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

We accepteren alle grote creditcards en debetkaarten (Visa, MasterCard, American Express), veilig verwerkt via Stripe.

Question 4

Wat gebeurt er met mijn groepen als ik opzeg?

Accepted Answer

Je groepen blijven verbonden maar zijn beperkt tot de functies van het gratis plan. Historische gegevens worden 30 dagen na opzegging bewaard.

Question 5

Is er een limiet op de groepsgrootte?

Accepted Answer

Elk abonnement bevat een ledenlimiet: Free 500, Basic 1.000, Pro 5.000 en Business 25.000 leden. Meer nodig? Met elk betaald abonnement kun je capaciteitsblokken toevoegen — +1.000 leden op Basic, +5.000 op Pro en +25.000 op Business — die boven op de inbegrepen limiet stapelen.

Question 6

Wordt er per account of per groep gefactureerd?

Accepted Answer

Betaalde abonnementen worden per groep gefactureerd: één abonnement dekt precies één gekoppelde groep, zodat je verschillende groepen op verschillende abonnementen kunt zetten. Met het Free-abonnement kun je tot 5 groepen per account gratis koppelen.

Question 7

Wat als ik meer leden nodig heb dan mijn abonnement bevat?

Accepted Answer

Voeg capaciteitsblokken toe aan elk betaald abonnement: +$3/mnd per 1.000 leden op Basic, +$5/mnd per 5.000 op Pro en +$10/mnd per 25.000 op Business. Blokken zijn stapelbaar, zodat je zo groot kunt groeien als nodig zonder van abonnement te wisselen.

Question 8

Bieden jullie terugbetalingen aan?

Accepted Answer

Ja, we bieden een 14-dagen geld-terug-garantie voor alle betaalde plannen. Als je niet tevreden bent, neem contact op met ons supportteam voor volledige terugbetaling.