Moderacja wiadomości głosowych i notatek wideo

1Po co moderacja głosowa

Spamerzy wiedzą, że większość botów jest głucha. Oferta lub link do oszustwa przeczytane na głos w wiadomości głosowej lub okrągłej notatce wideo przechodzą prosto obok moderacji działającej tylko na tekście.

Moderacja głosowa zamyka tę lukę. Transkrybuje dźwięk na tekst i przekazuje ten tekst do dokładnie tej samej ochrony, która strzeże Twojej grupy przed pisanym spamem.

2Jak to działa

Gdy przychodzi wiadomość głosowa lub notatka wideo, bot ją transkrybuje, a następnie traktuje transkrypcję dokładnie jak wiadomość tekstową: głos zabierają reguły, model ML oraz, w razie potrzeby, AI.

Jeśli mówiona treść to spam, jest wobec niej podejmowane działanie tak jak wobec spamu pisanego — usuwana, a autor obsługiwany zgodnie z Twoimi zwykłymi ustawieniami. Odzyskana transkrypcja jest też zapisywana w dzienniku moderacji, abyś widział, dlaczego klip został usunięty.

• Dźwięk jest transkrybowany na tekst, a następnie przepuszczany przez reguły, model oraz, w razie potrzeby, AI.
• Wobec transkrypcji będącej spamem podejmowane jest działanie dokładnie jak wobec spamerskiej wiadomości tekstowej.
• Transkrypcja jest zapisywana wraz z decyzją, więc nic nie jest czarną skrzynką.
• Prawdziwe notatki głosowe przechodzą nietknięte — działanie jest podejmowane tylko wobec mówionego spamu.

3Zakres i ograniczenia

Kontrolujesz, czyj dźwięk jest sprawdzany i jak długi może być klip, więc kontrole skupiają się tam, gdzie mają największe znaczenie.

• Zakres — sprawdzaj tylko nowych lub niezaufanych członków (domyślnie) albo wszystkich w grupie.
• Maksymalny czas trwania — klipy dłuższe niż Twój limit nie są transkrybowane (domyślnie 120 sekund, regulowane do kilku minut).
• Uwaga: to coś innego niż prosty filtr blokowania wiadomości głosowych, który usuwa wszystkie notatki głosowe bez odsłuchiwania ich.

4Języki i dokładność

Transkrypcja automatycznie rozumie wiele języków, więc oferta wypowiedziana w języku Twojej społeczności jest transkrybowana i sprawdzana bez żadnej konfiguracji.

Żadna transkrypcja nie jest doskonała, i właśnie dlatego transkrypcja przepływa potem przez pełny zestaw punktowanych kontroli, zamiast sama wyzwalać karę. Niewyraźny lub niejednoznaczny klip, który trafia w strefę szarą, idzie do przeglądu przez administratora, a nie do automatycznego bana.

• Działa w wielu językach mówionych bez ręcznej konfiguracji.
• Transkrypcja jest punktowana jak każdy tekst — pojedyncze przesłyszane słowo nie może nikogo zbanować.
• Graniczne transkrypcje idą do przeglądu, a nie do automatycznego działania.

5Włączanie

Moderacja głosowa to ustawienie dla każdej grupy, domyślnie wyłączone. Wybierz zakres i maksymalny czas trwania pasujące do Twojej społeczności.

6Plany i dzienne limity

Każda grupa ma dzienny limit tego, ile klipów jest transkrybowanych, w zależności od Twojego planu.

• Pro — do 200 transkrypcji dziennie na grupę.
• Business — do 1000 transkrypcji dziennie na grupę.
• Ograniczenie zakresu do nowych lub niezaufanych członków to najlepszy sposób, by pozostać w limicie, wciąż zatrzymując spam.
• Zbyt długie klipy są pomijane przez ustawienie maksymalnego czasu trwania.

7Dobre praktyki

Odrobina dostrojenia daje Ci pełne pokrycie ryzykownego dźwięku, pozostawiając mnóstwo zapasu w limicie.

• Utrzymuj zakres na nowych lub niezaufanych członkach — zaufani stali bywalcy rzadko publikują spam głosem.
• Ustaw rozsądny maksymalny czas trwania; prawdziwe oferty spamowe są krótkie, a długie klipy prawie nigdy nie są nadużyciem.
• Jeśli po prostu nigdy nie chcesz notatek głosowych, użyj zamiast tego zwykłego filtra blokowania wiadomości głosowych — nie wymaga transkrypcji.
• Połącz moderację głosową z ograniczeniami dla nowych członków, aby najbardziej ryzykowne konta były obserwowane najuważniej.