Dziennik moderacji to pełny zapis tego, co bot zrobił i dlaczego. Każde automatyczne działanie i każde ręczne działanie administratora trafia w jedno miejsce, oznaczone kategorią, wynikiem i warstwą, która zdecydowała — filtr, wyzwalacz, własna reguła, polityka językowa lub silnik antyspamowy. Możesz wyszukiwać, przeglądać statystyki, a w planie Business także eksportować do CSV. Oznaczanie wykryć jako spam lub fałszywy alarm uczy ochronę Twojej grupy, a tryb monitorowania pozwala obserwować każdą decyzję, zanim włączysz egzekwowanie.
Chcesz to skonfigurować? Zrób to bezpośrednio na swoim koncie Telm.
Otwórz w panelu1Czym jest dziennik
Dziennik moderacji to Twoje jedyne źródło prawdy: kto został zmoderowany, kiedy, za co i przez którą warstwę systemu. Automatyczne działania bota i ręczne działania administratorów żyją w tym samym logu, każde oznaczone źródłem, więc nigdy nie ma tajemnicy co do tego, co się stało.
To tutaj buduje się zaufanie do bota. Nic nie dzieje się po cichu — każde usunięcie, ostrzeżenie, wyciszenie i ban jest zapisane, można je przejrzeć i można je cofnąć. Jeśli członek kiedykolwiek zapyta, dlaczego jego wiadomość zniknęła, odpowiedź jest o jedno wyszukiwanie dalej.
2Co jest zapisywane
Każdy wpis rejestruje wiadomość i decyzję za nią stojącą:
- Kategoria — dlaczego została oznaczona (oszustwo, promocja, obcy język, słowo-stoper i tak dalej).
- Wynik — jak mocno wiadomość została oceniona jako spam.
- Warstwa — która część systemu zadziałała (filtr, wyzwalacz, własna reguła, polityka językowa lub silnik antyspamowy).
- Źródło — czy było to działanie automatyczne, czy ręczne wykonane przez nazwanego administratora.
- Działanie — co zostało zrobione: usunięcie, ostrzeżenie, wyciszenie, ban lub wyrzucenie.
3Odczyt warstwy, która zdecydowała
Znacznik warstwy to najbardziej użyteczne pole, gdy stroisz. Mówi ci, czy usunięcie pochodziło z Twojej własnej konfiguracji, czy ze współdzielonego silnika, co kieruje cię prosto do ustawienia do poprawienia.
Jeśli trafienie jest oznaczone jako filtr, wyzwalacz lub własna reguła, poprawka leży w Twoich własnych ustawieniach — poluzuj filtr, przestrój wyzwalacz, zawęź regułę. Jeśli jest oznaczone jako silnik antyspamowy, właściwym ruchem jest oznaczenie go (patrz niżej), aby system się uczył, zamiast zmieniać ustawienie.
4Przeglądaj i oznaczaj wykrycia
Dziennik to nie tylko log — to sposób, w jaki uczysz system. Otwórz wykrycie i oznacz je: potwierdź spam przy prawdziwym trafieniu albo oznacz jako fałszywy alarm przy pomyłce.
Każde oznaczenie uczy ochronę konkretnie dla Twojej grupy, więc bot systematycznie coraz lepiej radzi sobie z prawdziwym ruchem Twojej społeczności. Potwierdzenia wzmacniają dobre trafienia; oznaczenia fałszywego alarmu cofają system od wzorców, które trafiały w prawdziwych członków. To najbardziej dźwigniowa rzecz, jaką może zrobić właściciel.
5Wyszukiwanie, statystyki i eksport
Dziennik obsługuje wyszukiwanie w obrębie wpisów i pokazuje statystyki tego, co działa najczęściej — które kategorie dominują, czy wkradają się fałszywe alarmy, jak intensywna była moderacja. Użyj tego, by wypatrzyć hałaśliwą regułę lub filtr, który przesadza.
W planie Business możesz wyeksportować pełny log do CSV na własne potrzeby, do raportowania lub audytu zewnętrznego, więc wszystko, co widzisz w panelu, może go opuścić w formie przyjaznej arkuszom kalkulacyjnym.
6Bezpieczny przepływ wdrożenia
Dziennik jest centrum zalecanego wdrożenia dla każdej nowej grupy. Najpierw utrzymaj tryb monitorowania: bot loguje, co by usunął, nie działając faktycznie, więc możesz obserwować jego pracę bez żadnego ryzyka dla prawdziwych członków.
Następnie przejrzyj dziennik, oznacz wykrycia i przełącz na realne wymuszanie dopiero, gdy nabierzesz pewności. Nawet po wymuszaniu każde działanie pozostaje w dzienniku i można je cofnąć, więc siatka bezpieczeństwa nigdy nie znika.
7Używanie dziennika do rozwiązywania problemów
Dziennik odpowiada na dwa najczęstsze pytania właścicieli. Gdy członek pyta, dlaczego moja wiadomość została usunięta, wyszukaj jego nazwę lub tekst i przeczytaj kategorię oraz warstwę — zobacz dlaczego wiadomość została usunięta. Gdy spam się przedostaje, sprawdź, czy w ogóle pojawia się w dzienniku: jeśli tak, z niskim wynikiem, oznacz go; jeśli nie, bot może nie mieć uprawnień do działania — zobacz bot nie usuwa spamu.