Banido por engano? Conteste.
O antispam do Telm protege comunidades do Telegram o tempo todo — mas nenhum modelo é perfeito. Entre com o Telegram, veja exatamente quais mensagens motivaram o seu banimento e recorra. Um árbitro de IA analisa cada caso com o contexto completo do grupo; a maioria dos recursos é resolvida em segundos, cada um recebe um número de caso e nenhum se perde.
Como funciona
1.Entre com o Telegram
Um toque com o login oficial do Telegram — só precisamos confirmar que a conta é realmente sua.
2.Veja por que você foi banido
Mostramos exatamente as mensagens que o nosso antispam sinalizou, com a categoria e o motivo de cada decisão.
3.Envie sua contestação
Explique o que aconteceu, em qualquer idioma — a resposta vem no seu. Erros claros são aprovados automaticamente e o banimento é levantado na hora.
Revisão do árbitro de IA
Um árbitro de IA analisa o seu recurso frente às mensagens reais e ao contexto do grupo. Casos claros são aprovados — ou recusados — automaticamente em segundos; só os genuinamente ambíguos esperam por um humano.
O que muda com a aprovação
O banimento é removido no grupo do Telegram e sua reputação com o antispam é restaurada, então ele não vai mais desconfiar de você.
Análise humana
Casos limítrofes, banimentos reincidentes e sinais graves vão para os moderadores. Você verá o status do seu recurso — com o número de caso — bem aqui nesta página.